CA "한국기업 모바일로 고객만족도 33% 높여”

한국 기업이 모바일 활용으로 고객만족도를 33% 높였다는 연구결과가 나왔다. 한국CA테크놀로지스(대표 마이클 최)는 시장조사업체 반슨 버른에 의뢰해 실시한 ‘테크인사이트보고서:엔터프라이즈 모바일-앱에 대한 모든 것’을 인용해 이같이 밝혔다. 이 보고서는 21개국 1천300명의 IT 관련 의사결정권자를 대상으로 엔터프라이즈 모바일 도입 현황 및 전략을 조사한 것이다. 보고서에 따르면, 한국 기업은 앞으로 3년간 IT 투자 가운데 모바일 비중을 현재보다 약 두 배 정도 늘릴 전망이다. 한국의 경우 내부 BYOD보다 안전한 앱 관리와 같은 …