阿加

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洪小文:极客创新,这是微软未来核心战略-产业观察-软件频道-至顶网

ZDNet至顶网软件频道消息: “我们这个行业不推崇传统,只尊重创新”,创新这个词再一次被微软CEO萨提亚·纳德拉赋予了浓重的意义,它决定了微软能否以挑战者的身份重登科技产业之巅。<p>“小娜,下次给老妈打电话时提醒我要生活费啊。”<p>“请确认下次联系石玉兰时提醒你要‘生活费’,是否正确?”<p>“对。”<p>在2014年10月举办的 “二十一世纪的计算”大型学术研讨会上, 微软 亚太研发集团主席兼微软亚洲研究院院长洪小文博士向台下观众演示了与微软智能语音助手Cortana(小娜)一些日常生活中的对话测试。小娜不但能智能对答,还会将此命令加入日程系统,在用户下一次拨打电话的时候,她会像现实生活中的秘书一样发出提醒。<p>…

机器人客服怎么用?智齿智慧客服使用教程-应用软件-软件频道-至顶网

ZDNet至顶网软件频道8月3日消息 原创文章 (文/邓晓蕾): 客服行业已经随着体验经济的到来发生了很大的角色转变,他们不单单是企业对用户的售后满足和疑难解答,而更多成为传递企业服务理念,获取用户的管道。从呼叫中心到客户中心,从售后客服到运营型客服,客服因客户的需求而不断发生变化,当客户的沟通选择渠道越来越多的时候,客服服务模式也亟需做出改变。<p>IDC公布数据显示,2005年有70%有客服需求企业都在使用电话客服作为自己客户服务方式,只有20%的企业在使用在线客服。而到了2015年电话客比例从70%降到30%,在线客服比例从20%增长到70%。<p>在迈向互联网+时代,也需要用互联网精神、互联网技术 …

夏日懶人料理絲瓜海鮮燕麥粥(224大卡)食譜 by 蘿瑞娜Lorina

【沈方正.名人私塾-感動服務力】尋找工作意義,有必要嗎? 「人為什麼要工作?如果不想清楚,你的苦難才正要開始,因為你會覺得做什麼事情都很累。」 出社會工作越來越不容易開心,這就是長大的過程。我認為面對現實,最正確的方法是:要開始。如果不早點找些開心的事情做,你的人生就毀了。 我最佩服的人就是國父,4億人當中只有他認為中國可以改變。大部分人只會認命,不會思考改變的可行性。 成功的對面不是失敗,而是「不開始」。每個人都有軟弱的地方,要不斷地改善自己,那才是無價又寶貴的資產! 週三不加班的美好夜晚,將近250人齊聚一堂共享快樂時光,還有來自台中的讀者,特地請假北上聽講座。每位學員細細咀嚼執行長所說的「意義」是什麼,從中獲益良多。 ◤Next名人私塾》顧客心理學,王品×AVEDA×薰衣草森林 三大天王CEO聯手帶你一次搞懂顧客關係,告訴你他們從來不說的隱形需求>> http://topic.cheers.com.tw/issue/2014/cheersclub/m8_more.aspx

經理人月刊-台灣最大的經理人社群

對產品質量來說,不是100分就是0分。——松下幸之助<p>編輯精選<p>Facebook<p>Line<p>訂閱日報<p>身為主管,事情卻多到沒時間管員工?領導者該反省的兩件事領導者與團隊成員差在哪?領導者該成為什麼樣的人,對組織、團隊才是好的?2018-04-24 《沒人教我怎麼當主管》 和智右桂領導 263做一百件事,不如一件事做一百遍!換兩個態度看工作,人生會大不同我們常說做人不要貪心,現在連做事也不該貪心。要先明白在既定的時間與能力範圍內自己可以做到什麼,工作是看成果的,沒有好的成...2018-04-24 作者 阿飛職場生涯 2.97K談品牌、學行銷!加入品牌行銷學 LINE@,一起探索商業世界和想瞭解如何經營品 …

別再事事找顧問,客戶才是你該「諮詢」的對象! (顧問,客戶,諮詢,Calvin,...) - 職場力 - 經營創業 - 業務力講堂 - 商業周刊

職場力經營創業<p>2014.05.05<p>瀏覽數:12871<p>周間晚上,四位友人的聚會。其中一位是自行創業的餐飲業老闆Calvin,幾年內在北台灣陸續開了幾家連鎖餐廳。客源和營業額都算穩定,但是他感覺自己也面臨瓶頸,希望獲得一些建議。<p>我和另一位顧問都是初次認識Calvin,因此一開始的對話顯得行禮如儀、太過客 …

在軟硬整合上慢了一步,Adidas 已漸漸跟不上 Nike 的速度

5 月 6 日,Adidas 發布 2014 年第一季度財報,集團營收業務收入 35.33 億歐元,同比下降 6%;淨利潤 2.04 億歐元同比下降 34 %。這家德國老牌運動品牌,不僅沒能將自己從兩年營收虧損的泥沼中解脫出來,甚至還在拉大與競爭對手 Nike 的距離。<p>除了市佔率的流失,Adidas …

前資深蘋果設計師談「蘋果設計」的神話:Jobs 的熱情讓每個人都害怕

每個科技公司都有自己的形象,提到 Google,人們必定想到數據,提到蘋果,人們想到的是設計。 於是,蘋果產品必定是好的設計,而蘋果的設計師也必定是好設計師。 設想一下,某天你拿著一款新手機炫耀的時候,朋友突然說,「這手機有點像 iPhone 啊」,你立刻反駁說,「你知道什麼?這是前蘋果的設計師設計 …

台灣買不到的 H&M 怎麼能這麼紅?三大祕訣:巧用社群網站吸引消費者

作為知名的時尚品牌,H&M 為世界各地的年輕人所喜愛。眾所周知,H&M 永保年輕活力的秘訣不僅來自於品牌自身對時尚持之以恆的追求,也得益於營銷手段的創新和與時俱進。H&M 具體是如何利用社交媒體來俘獲消費者的心的?<p>很少人知道 H&M 其實是一個創建於 1947 年的「老」牌子,H&M 永保年輕活力的 …

【書介】《TED Talk 十八分鐘的秘密》~學會TED演講,簡報提案無往不利|數位時代

是什麼樣的演講,門票高達7500美元,仍造成搶票熱潮,讓人想求得一票入場聆聽?即便公開在網路上,一年一次為期4天的演講,仍不減親臨現場的魅力?這就是TED演講。誰可以登上TED演講?在TED演講裡,你可以看到各領域最具有創意或遠見的人,透過短短每場約18分鐘,讓你醍醐灌頂。<p>最初1984年創立時TED …

遠見華人精英論壇 - 套在棍子上的溼布

Big Data 改寫科技思維,實現魔法般的貼心服務

CPX 論壇隨著 2014Computex 電腦展開跑,本次論壇配合國際 ICT 產業「軟硬整合新思維」切入年度重點議題,3 日早上首發 Big Data 論壇探討從基本的資料系統基礎建置,到巨量資料管理如何激發企業新視野、結合雲端儲存系統節省管理成本、利用數據分析創造客戶全新體驗,並且提出資料安全 …

未來10年,賣資料比賣硬體賺錢 » ㄇㄞˋ點子

亞馬遜網路書店暢銷書《大數據》(Big Data)一書作者維多.麥爾荀伯格(Viktor Mayer-Schönberger),1966年生於奧地利,現為英國牛津大學網路研究所教授、並擔任過微軟、世界經濟論壇等大公司和組織的顧問。然而,他並不只是關在學術殿堂做研究,而是一個典型的網路年輕創業家。<p>早在 …

經理人月刊-台灣最大的經理人社群

你不可能沒有每天練習,而在一個領域獲得成就。There’s nothing you’ve ever been successful at that you didn’t work on every day.——威爾.史密斯<p>編輯精選<p>Facebook<p>Line<p>訂閱日報<p>每日英文實踐put into practice 詳細內容<p>管理辭典期望理論expectancy theory 詳細內容<p>實用秘技想賣得比對手更便宜?成功的低價策略,都有考慮到 3 件事 詳細內容<p>職場SOS執行跨部門專案,其他部門同事不投入、拖累進度,該怎麼辦? 詳細內容<p>成功,是因為他們夠瘋狂!FedEx 創辦人、馬雲都有的致勝心態你一定很難 …

顧客省力,企業才能獲利 @ Think One 快樂商道 ─ 做一件事讓世界更美麗!

<b>堅持解決顧客不省力的問題,是企業獲利最好的經營策略,著手</b><b>顧客痛點可以打開市場的一扇窗,切入顧客費力點可以取得競爭最佳制高點。</b><p>有一種獲利模式在歷史上不斷地重演,有人看見它,突破它,從而改變產品發展的傳統軌跡,進而獲取非凡的價值與利益。不過詭異的是人們對於這種模式經常是視而不見,充耳不聞,躊躇不前,問題 …

「碰撞創意、誘發想像」創意大師 David Kelley 教你如何擁有設計思考

身兼創新設計公司 IDEO 和史丹佛大學設計學院(d. School)創辦人,David Kelley 到底有哪些秘訣來誘發創意、突破創新極限?本文節選 David Kelley 的訪談片段,由創意大師親身教你如何設計思考!以下文字以 David Kelley 第一人稱撰寫。<p><b>「了解」是第一步</b><p><b>「了解」</b> …

遠見華人精英論壇 - 創業服務中的服務邏輯

經理人月刊-台灣最大的經理人社群

你不可能沒有每天練習,而在一個領域獲得成就。There’s nothing you’ve ever been successful at that you didn’t work on every day.——威爾.史密斯<p>編輯精選<p>Facebook<p>Line<p>訂閱日報<p>每日英文實踐put into practice 詳細內容<p>管理辭典期望理論expectancy theory 詳細內容<p>實用秘技想賣得比對手更便宜?成功的低價策略,都有考慮到 3 件事 詳細內容<p>職場SOS執行跨部門專案,其他部門同事不投入、拖累進度,該怎麼辦? 詳細內容<p>成功,是因為他們夠瘋狂!FedEx 創辦人、馬雲都有的致勝心態你一定很難 …

品牌怎麼做?(接觸點管理) » ㄇㄞˋ點子

經理人月刊-台灣最大的經理人社群

對產品質量來說,不是100分就是0分。——松下幸之助<p>編輯精選<p>Facebook<p>Line<p>訂閱日報<p>身為主管,事情卻多到沒時間管員工?領導者該反省的兩件事領導者與團隊成員差在哪?領導者該成為什麼樣的人,對組織、團隊才是好的?2018-04-24 《沒人教我怎麼當主管》 和智右桂領導 224做一百件事,不如一件事做一百遍!換兩個態度看工作,人生會大不同我們常說做人不要貪心,現在連做事也不該貪心。要先明白在既定的時間與能力範圍內自己可以做到什麼,工作是看成果的,沒有好的成...2018-04-24 作者 阿飛職場生涯 2.55K談品牌、學行銷!加入品牌行銷學 LINE@,一起探索商業世界和想瞭解如何經營品 …