Conversational Interfaces and Artificial Intelligence

By Ruud Huigsloot | Conversational interfaces powered by artificial intelligence will have a big impact on the way customers and companies interact. This magazine contains articles that will illustrate this change

Google's Duplex voice-call AI catches attention of call centers, but Google insists current focus firmly on consumers

We've been seeing the natural-language abilities of the Google Assistant continuously evolve over the years, slowly getting better at listening to us …

Google Assistant

Nieuwe demovideo van Google Duplex laat het hele gesprek zien

Eén van de meest innovatieve en tegelijkertijd ook meest enge functie van Google Assistant is Duplex. Deze functie kan bijvoorbeeld zelfstandig …

Gespreksmodus voor Google Assistant rolt uit

Wanneer je iets vraagt aan Google Assistant heb je vaak een vervolgvraag. Om deze te stellen moet je weer het 'Ok Google'-commando geven. Met de …

Will the next billion internet users rely on voice?

Voice assistants like Amazon's Echo and Google Home Assistant are becoming a massive trend worldwide, so much so that Accenture predicts digital …

Emerging Markets

Chatbot ziet levenslicht bij Yarden

<b>Pionieren in klantwensen</b> <br>De organisatie zegt per dag gemiddeld zo'n vijfhonderd telefonische vragen en hetzelfde aantal e-mails binnen te krijgen. …

'Begin nu met chatbots'

‘Begin nu met chatbots’<p><b>“De massa-adoptie van chatbots is nog ver weg, dus als bedrijf kun je juist nu efficiënt experimenteren met het kanaal en een</b> …

Turning your house into a smart home with the Google Assistant

Here are just a few of the new ways you can make your home smarter with the Google Assistant:<p>Turn your living room into a smart entertainment …

Kansen voor chatbots in interne communicatie - door Roosmarijn Busch

Tijdens de Chatbot Conference 2018 heb ik mij laten inspireren door de ontwikkelingen in de wereld van de Chatbots en Conversational Interfaces. De …

CASE Bol.com over samenwerken met chatbots collega’s

Bol.com presenteerde op de chatbot conference 2018 hun verschillende chatbots. Denise Drost-de Ridder deelde haar ervaring over het werken met bots. …

Onderzoek: Google Assistent troeft Siri af - Nieuws

Google Assistent is beter dan Cortana, Alexa en Siri. Niet alleen heeft de digitaal assistent van Google meer algemene kennis, ook geeft hij vaker de …

Onderzoek: veel animo voor winkelen met stembediening

Twintig procent van de Nederlanders verwacht binnen 3 jaar via stembediening aankopen te doen.David Lemereis NieuwsKleine weergaveBreaking push …

Slimme lampen IKEA werken vanaf nu samen met Google Assistant

IKEA verkoopt ook zijn eigen lijn met slimme lampen. Sinds vandaag kun je deze lampen ook verbinden met Google Assistant.

Design thinking for chatbots

Chatbots, artificial intelligence, and voice-driven assistants are all rising in popularity and prevalence as the new, cool technologies that are …

Nieuw kanaal marketing automation: chatbots stap richting meer AI

Met de overname van een chatbotbedrijf speelt HubSpot in op een volgende stap binnen marketing automation: de integratie van kunstmatige …

Chatbots? De consument is de grote disruptor

Tijdens recente congressen viel mij op dat presentaties over chatbots te vaak gaan over slechts de technische ontwikkeling en te weinig over huidige …

Google brengt e-commerce naar Assistent en Home Europa

<b>De digitale butler van Google wordt in Europa uitgebreid met e-commercefuncties. Consumenten kunnen met spraak en chat spulletjes gaan kopen bij</b> …

Starten met chat op je website: 5 essentiële tips

De behoefte aan snel en direct contact neemt sterk toe onder online consumenten. Klantcontactkanalen als livechat stijgen hierdoor in populariteit. …

Doe eens (niet zo) bot: AI & chatbots voor élke organisatie

Artificial intelligence is een bekend begrip. Maar wat betekent het precies? Wat heb je eraan? En hoe ga je aan de slag? In dit artikel geef ik je …

[Column] Brechtje de Leij: De smart assistant komt eraan!

[Column] Brechtje de Leij: De smart assistant komt eraan! 06-03-2018 11:39:00 | Hits: 5305 | columnist: Brechtje de Leij | Tags:<p>Bediening met de stem …

'Voice shopping naar 40 miljard dollar in VS'

‘Voice shopping naar 40 miljard dollar in VS’<p>Redactie Emerce Nieuws -<p><b>Voice shopping, winkelen met spraakhulpjes als die van Google Home of Amazon,</b> …

By 2020, 30% of search is voice-conducted. Here’s what that means for your business.

Bought an Amazon Echo last Christmas? You were not the only one.<p>According to a statement released by Amazon, “millions” of Echo Dots — the manufacturer’s smart home devices featuring voice assistant Alexa — were sold during the holidays, making it the best-selling item on their website.<p>Indeed, …

Google Now

Google Assistant spreekt binnenkort Nederlands

De virtuele assistent van Google spreekt over een paar maanden ook Nederlands. Floris Poort NieuwsKleine weergaveBreaking push notifications Tonen in …

Telecombranche presenteert opvolger sms

<b>De GSM Association, de mondiale brancheorganisatie voor mobiele aanbieders, presenteert op het Mobile World Congress volgende week de opvolger van</b> …

Lidl lanceert wijnchatbot

De makers geven aan dat de chatbot een lichtvoetig en informeel personage is: een ware wijnenthousiasteling (maar absoluut niet hautain), en een …

Een bot lost niet alles op

Toch moet de impact van bots niet worden overdreven. We leven in een tijdperk waarin bijna alle nieuwe producten en diensten interactief zijn. Met de …

Chatbot als servicemedewerker van het jaar

<b>Klantenservice op de schop</b><br>Tot vorig jaar had Oxxio meerdere externe klantcontactpartners. Een klantvraag werd afgehandeld door meerdere partijen, …

Google fires another shot at Amazon with four new 'smart displays'

Google declared war against Amazon's voice assistant, Alexa, at CES 2018, and the search giant just fired another shot in the direction of the …

Smart Homes

Chatbots: de interessantste toepassingen voor jouw organisatie

2018 wordt hét jaar van de chatbots. Niet alleen worden chatbots door grote corporates gebruikt om te ondersteunen in taken, maar ook het MKB gaat …

Amazon kondigt Alexa-ontwikkeltools aan voor koptelefoons en wearables

Amazon heeft ontwikkeltools voor oem's aangekondigd, waarmee ze ondersteuning voor de digitale assistent kunnen toevoegen aan apparaten als …