Natacha Ferjoux

18 Added | 1 Magazine | 5 Followers | @natachadeka696f | X à tendance Y / e-shoppeuse...

Humanisez votre service client via les réseaux sociaux

• Se faire raccrocher au nez lors d’un contact avec un call center ?<br>• Se faire rabrouer à l’accueil d’un service après vente ?<br>• Ne pas avoir de réponse (ou …

Marketing

Le s-commerce ne décolle pas

Social media<p>Maggi, Maggi... et vos idées ont rajeuni<p>Par le 29 janv. 2018<p>Du haut de ses 130 ans, Maggi ne veut plus que ses produits soient cantonnés …

Marketing

Les réseaux sociaux influencent un quart des cyberacheteurs

En France, les membres des réseaux sociaux y recherchent en priorité des photos et des évaluations de produits, selon une enquête de GMI.<p>Ce n'est pas …

Marketing

Achats en ligne : les clients cherchent des réductions sur les réseaux sociaux

L'étude menée par Yuseo auprès de 5 826 cyberacheteurs français révèle que ces derniers utilisent les réseaux sociaux avant tout pour se renseigner …

Marketing

Management de la Génération Y: l'importance de l'accès aux réseaux sociaux #BESTOF

<b>Etre une entreprise attractive pour recruter les meilleurs talents est un souci croissant pour de nombreuses directions d'entreprises. Et dans ce</b> …

Toulouse Business School

48 % des directeurs marketing B to B augmentent leurs budgets en 2013

Social media<p>Maggi, Maggi... et vos idées ont rajeuni<p>Par le 29 janv. 2018<p>Du haut de ses 130 ans, Maggi ne veut plus que ses produits soient cantonnés …

Marketing

Infographie : stratégies de présence sur les réseaux sociaux

A l'occasion de la sortie de l'étude "Stratégies de présence sur les réseaux sociaux", l'institut CCM Benchmark (éditeur du JDN) publie une …

Marketing

Médias sociaux et développement en B2B

<b>Si la communication BtoC reconnaît volontiers jouer sur la corde émotionnelle pour toucher et marquer les esprits, la communication BtoB se veut</b> …

Les meilleures campagnes Facebook, édition 2013

Pour la seconde année consécutive, Facebook présente les Facebook Studio Awards. Les campagnes les plus créatives sont récompensées par le Facebook …

Marketing

[Infographie] Les internautes passent 22,5% de leur temps sur les réseaux sociaux

Proposée par Invesp sur son blog, l’infographie ci-dessous s’intéresse à la présence des internautes sur les réseaux sociaux et la récupération de …

Marketing