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Tonny Kuo
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光用大数据锁定消费者没用,要为他们创造价值

光用大数据锁定消费者没用,要为他们创造价值

flipchina.cn - 哈佛商业评论

1. 谁在什么时候以什么价格买了啥? 2. 客户所听、所读和所看到的东西究竟与他们消费购买有无关联? 这并不意味着企业不应尝试去预测和捕抓消费者下一次的购买意图。而是他们要知道,只有在竞争对手普遍落后,成为领先者还依旧有点儿优势的行业里,这种做法才能取得高于平均水平的回报。在旅游、保险、电信、音乐和汽车 …

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