Luis Alberto Fernández Arnanz

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Cómo gestionar una crisis en Social Media | Top

Si hay algo que quita el sueño a un director de comunicación hoy en día, es la posibilidad de sufrir una crisis de su marca en redes sociales. En el …

La base de datos comercial, un activo imprescindible en la empresa 2.0

Todo negocio que quiera competir, desde el más pequeño al más grande, tiene la necesidad de disponer de una base datos actualizada y segmentada de …

El Corte Inglés ya no quiere ser lo que era

El triángulo verde se agota. Es bien sabido por los observadores de marketing y analistas del retail que el modelo de grandes almacenes tiene los …

Los graves errores de la estrategia de marketing en el desarrollo de apps móviles

El 80% del tiempo que pasamos con nuestro smartphone lo dedicamos a las aplicaciones móviles. Marketingprofs estima que pasamos 94 minutos al día …

Cuatro verdades sobre los bloggers que nadie te quiere contar. Abrir una bitácora no implica, necesariamente, fama, poder y fortuna. Hacemos un recorrido por algunos de los mitos asociados al blogger, para desmentirlos. ¿Nos sigues? No te vas a hacer rico con tu blog. Antes de dejar tu trabajo y pensar en el modelo de […]

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LinkedIn se hace con Pulse

LinkedIn es un claro ejemplo de innovación y afán de superación. Acaba de sorprendernos con la adquisición de Pulse, el agregador de noticias. Una …

Facebook da un paso adelante en la personalización de su publicidad

<b>Facebook va a permitir a sus anunciantes, de momento los norteamericanos, personalizar con más detalle sus anuncios y dirigirlos a colectivos</b> …

El Social Media también está transformando el servicio al cliente de las pequeñas empresas

Cuando hablamos de social media ya no estamos hablando únicamente de una gran herramienta de marketing puesta a nuestra disposición gracias a las …

10 Claves que las marcas deben considerar para establecer buenos vínculos en redes sociales

De un tiempo a esta parte venimos siendo testigos de cómo las marcas se acercan a la web 2.0 y, aprovechando el poder de redes como Facebook, …

Las redes sociales también pueden convertirse en un territorio hostil

Una de las grandes ventajas de las redes sociales es que permiten mantener el contacto con personas que de otro modo no sería posible. Se trata de un …

De la eficacia a la eficiencia en el marketing digital y las redes sociales

En un mundo global como el que nos ha tocado vivir tanto a los consumidores como a las empresas, el arte de saber vender y de saber comprar se ha ido …

El hashtag, de gran desconocido a recurso indispensable en las redes sociales

<b>El hashtag (#), un símbolo que siempre ha estado en ese rincón olvidado del teclado del teléfono; se ha convertido en uno de los dígitos más usados;</b> …

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Los vídeos de reviews y productos online cada vez más influyentes en las decisiones de los compradores

<b>Más de la mitad de los clientes confía en los vídeos de productos. No solo muestran el producto de un modo más real, casi tangible, sino que</b> …

¿Cuáles son los puntos básicos de una estrategia de contenidos?

Sin duda, una de las bases para que hablen de un producto o empresa, se socialice en la red y se generen enlaces y referencias, es crear un contenido …

La web 3.0: ¿De la web social a la semántica?

Todos hemos oído hablar desde hace tiempo de la web 3.0, pero ¿qué es exactamente? Todo empezó hacia el año 2001 cuando Tim Berners-Lee, considerado …

Real-time marketing: Listos en el momento preciso

<b>El real-time marketing, o el marketing en tiempo real, es una estrategia que consiste en realizar mensajes atractivos de la marca relacionados a</b> …

Claves y conceptos básicos para medir el éxito en facebook

<b>Si confias en una pagina de empresa (fan page) en facebook como herramienta para tu negocio aquí te recordamos algunos puntos que no puedes pasar por</b> …

La confianza del cliente no se gana comprando influencers, sino ganando evangelizadores

<b>Todas las marcas quieren hacerse un hueco en la mente del consumidor, ser la primera entre sus preferencias; para lo cual siempre viene muy bien</b> …

Datos interesantes sobre el Engagement de Twitter para la Empresa

¿<b>Consigues</b> el tipo de interacción y retweets <b>que te habías propuesto</b> en Twitter? ¿Sabías que <b>puedes doblar tu engagement</b> simplemente <b>añadiendo una …

Beneficios colaterales del Social Media para las empresas y marcas

Muchas empresas se lanzan al Social Media con las expectativas puestas en el aumento de sus ventas, con el consecuente incremento en su cuenta de …

¿Por qué tu negocio debería estar en Pinterest?

Igual aún no has oído hablar de Pinterest. Dado el crecimiento exponencial que está teniendo esta red social y sus grandes posibilidades para la …

Diferencias del marketing tradicional vs. el marketing relacional

Actualmente se está hablando mucho sobre la sustitución del marketing tradicional por el marketing relacional. Personalmente creo que cada uno tiene …

Un cliente satisfecho será el mejor embajador de tu marca

Las redes sociales no son un canal más de comunicación, son el medio para llegar efectivamente a los consumidores. La forma en que la marca se …

La 'caja tonta' pierde tirón: Los jóvenes ven cada vez menos la televisión

<b>La televisión ha perdido su atractivo para los más jóvenes, quienes cada vez se entretienen menos frente a la caja tonta, optando por disfrutar de</b> …

Los sistemas de pagos móviles siguen sin encontrar su camino

Un nuevo estudio sobre la situación del negocio de los pagos móviles concluye que, aunque su tamaño todavía no es significativo, está creciendo …