心道

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如何更聪明地打造6种关键人脉?

小佛爷说:“你知道什么并不重要,你认识谁才重要”。<p>尽管很多人都宣称人脉网的规模很重要,事实并非如此。实际上,交友过多的人不大可能从关系网中收获颇丰,因为他们广种薄收。同样,如果你认识一些权势人物、有很多人脉可供合作也未必能成为赢家,因为你往往会被视为过分自利的人,可能会因此而失去支持。<p>本文指出了构建人脉的另一种模式:业绩和幸福感一直排名前20%的高管拥有多元而精选的人脉网——这种人脉网由来自多个不同领域、优质的人际关系构成;这些高效能的领导者发掘利用6种关键人脉,从而在多个方面改善了自己的事业和生活。<p>“我现在的职位,就是十年前建立的一段关系水到渠成的结果,人们也许会把这归结为幸运,但我认为,只 …

曹德旺|决策靠的是个人品质

离从心所欲之年越近,曹德旺越是闲不下来。<p>除了忙于慈善事业,现在的曹德旺更热心于对创业型企业的“法布施”(意即凡是别人想知道的、想学习的,只要我会、我能,就热心的去教导他)。这位经验丰富的企业家是中国民营企业家里的佼佼者,在《哈佛商业评论》中文版2016年首次发布的中国百佳CEO榜单中,曹德旺排名第24位。<p>近几年,他在福建通过走访调查,已经帮助3家公司找到了所遇问题的症结所在。六月上旬从国外回来后,他又急着飞赴兰州调研。在他看来,这些创业型企业遇到的问题,主要集中在不会建立品牌、市场营销不当、产业核心不明确以及财务管理混乱等几个方面。而这些问题的“药方”,在福耀玻璃(600660.SH)发展壮大 …

没错!注意力不集中时,你的创造力反而更强

专注力是成就卓越的重要驱动力。像任务清单、时间表及年历提醒这样的聚焦方法能够帮助人们专注任务。几乎没人对此存有异议。也有证据表明,抵制注意力分散、专注当下有好处。<p>举个例子,每天花十分钟练习冥想,可以帮你更好地管理自己的情绪,进一步理解自己的过往经历,从而增强领导力的有效性。<p>然而,虽然专注力能带来很多帮助,但其存在缺点这一事实也成为了共识。<p>问题在于,过度专注会使大脑的聚焦线路精疲力竭,会耗尽能量并且让人失控。这种能量的消耗也会使人更易冲动,并降低为他人提供帮助的意愿。这会导致你无法做出深思熟虑的决定,并且协作能力也会下降。<p>那么我们该做些什么呢?专注还是不专注?<p><b>现阶段的调研结果显示,专注与不专注同</b> …

90%的人都分不清,领导与管理的不同

小佛爷说<p>在一篇流传甚远的文章中,约翰•科特提出了一个全新理念:管理与领导不同,但相辅相成;在瞬息万变的外部环境下,对于企业来说,二者缺一不可。管理求稳,领导求变;只有双管齐下方能在动荡的时代中业务兴盛。<p>每日一获<p>领导与管理不同,但不同的原因却和大多数人认为的不一样。领导力并不神秘,它与“超凡的个人魅力”或者其他独特的个性特征没有关系,也并非少数人的专利。领导未必优于管理,也未必可以取代管理。<p>管理就是处理复杂情况。如果没有高效的管理,公司可能陷入混乱,面临生存危机。高效的管理能确保企业在诸如产品质量、盈利能力等关键指标上,具有稳定性和一致性。相比之下,领导与应对变革有关。近年来人们越来越重视领导力 …

致敬经典|杰克·特劳特:战略就是定位

小佛爷说<p>当地时间2017年6月4日,“定位之父”杰克·特劳特先生在美国康涅迪克州格林威治的家中去世,享年82岁。<p>1969年,特劳特首次提出了“定位”(positioning)概念,当时,同质化开始弥漫西方市场,特劳特断言,商战不是产品之战,而是认知之战,竞争地点将不再是工厂,也不是市场,终极竞争战场一定在消费者心智里。<p>围绕这一定位原理,他和伙伴不断完善定位理论,直到1980年《定位》一书在美国出版大获成功,正式标志着他把定位理论从一个概念构建成为一个独立的学科体系。2001年,定位理论被美国营销协会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。<p>2015年,HBR中文版曾独家专访了特劳特中国区合伙人 …

刘俏:今天,中国为什么需要伟大的企业?

小佛爷说<p>我们每个人都见证并亲历了过去30年中国经济的快速发展。今天,中国经济处于什么样的发展状况?在快速发展的过程中遗留了哪些问题?面对未来,我们又该如何求得先机?<p>问大问题,然后不断去思考和分析。光华管理学院院长刘俏教授的最新成果《中国企业的2.0时代》也许能帮助我们解读中国经济这个宏大的命题。<p>每日<p>日<p>一<p>获<p>北大光华管理学院院长 刘俏<p>从1978-2015年,我们见证了中国发展的一个伟大时代。中国的GDP总量增加了约25倍以上,有6.2亿人口摆脱贫困;中国制造从1980年在全世界占比不到1%,到2010年超过美国成为全球最大的制造大国,到现在全球制造业附加值占比25%。<p>我把这个时代称为中国企业的1. …

行为科学的研究证明,当我们评价他人,特别是我们的领导时,会首先考察以下两个特质:他们是否可爱(亲和度、和谐度与信任感)以及他们是否可畏(力量、执行力或才干)。虽然人们对这些特质的用词意见不一,但研究者的普遍共识是,以上两点是我们进行社会评判的主要维度。<p>这些特质为什么如此重要?因为它们回答了两个关键问题:“这个人对我的意图为何?”“他(她)是否有能力实现这些意图?”结合两者做出的评估将决定我们对他人、群体、甚至公司和品牌的情绪和行为。<p>很多其他特质固然也很重要,但与亲和力和能力的影响力相比,则是小巫见大巫。心理学的前沿研究也证明,这两方面特质决定了我们对他人正面或负面印象的九成内容。<p>那么拥有亲和力 …

70%的企业变革会失败,是因为没有做好这6步

一个残酷的事实是:70%的变革举措会以失败告终。<p>原因何在?管理者们在众多变革方法支架拼命挣扎,几乎要被各种相互矛盾的建议淹没。由于在诸多变革方法之间摇摆不定,企业变革往往在人力和物力上付出惨重代价。为了在变革时增加成功的可能性,我们首先要掌握两种基本的变革理论:<p><b>1)“强硬的”E型理论</b>:基于该理论的变革强调公司产生的经济价值,只通过股东回报率来衡量变革成果。这种硬方法通过经济手段的刺激、大肆裁员以及企业重组来提高股东回报率。例如杰克·韦尔奇在。1981年至1985年间大刀阔斧地精简了通用电气臃肿的机构,公司雇员总数从 412,000 人骤降至299,000人(被裁掉的员工多数来自规划和财务部门) …

不管对手做什么,正面反击绝不是最明智的

2005年10月25日,瑞典通信设备制造商爱立信宣布收购Marconi的核心通信业务,自此开启一波并购潮,最终改变了全球通信行业格局。<p>消息传出,爱立信的很多竞争对手也开始实施类似行动。2006年,阿尔卡特和朗讯合并;下一年,诺基亚和西门子合并通信设备部门。但今天,爱立信仍是无可争议的市场领导者。效仿爱立信发起并购的企业不仅未能撼动其地位,更发现它们受到华为的威胁——只有这家中国企业远离了这波并购热潮。<p>并购领域的多米诺效应在不同行业反复上演,过去10年在制药、汽车制造和金融服务行业都曾出现。当主要竞争对手进行重大收购,企业通常感到威胁。有些情况下,这类事件充斥过多情绪,当事方很容易卷入竞争性收购 …

高情商的领导,能在正确的时间,以正确的方式,展现正确的风格

如果你问任何一群商务人士这样的问题:“那些卓有成效的领导者在做什么?”你会听到五花八门的回答:制定战略、鼓舞士气、设定公司使命或建立企业文化。但如果你问他们:“领导者应该做什么?”只要对方略有些职场经验,你就会得到异口同声的回答:领导人惟一的工作是为企业带来业绩。<p>领导者如何才能带来理想的业绩?应该做什么以及如何做,才能激发出下属的最佳表现?这是长期困扰领导者的谜题。<p>合益集团(Hay)进行了一次研究,从全球范围的2万名高管中随机选出3871位作为样本。这次研究在很大程度上解决了领导力谜题。<p>此次研究结果显示,这些高管的领导风格主要有六种,每种都源于不同的情商成分。每一种领导风格都会对团队、部门甚至 …

7大事实图证经济不平等现象

不论我们对比的是不同国家、公司、员工,还是男女之间的差异,都会发现经济不平等是当前重要议题之一。但确切地说,什么是经济不平等?经济学家一致认为,这不是只有一个原因和结果的单一问题。相反,我们应从多个角度分析不平等,而正是这些角度,构建起我们的世界观。<p>为进一步了解收入不平等问题,《哈佛商业评论》英文版请杰出经济学家,分享了他们认为最能说明不平等问题的数据图表。从全球经济核心转移,到教育和性别,再到公司扮演的角色,以下是这些经济学家认为最能说明当前世界不平等问题的7张图表。<p>布兰科·米拉诺维奇(Branko Milanovic)是纽约市立大学社会经济不平等斯通中心核心教授,兼前世界银行研究部首席经济 …

真正加剧员工收入不平等的因素是“公司不平等”

我们的经济让成功公司的员工获益,但其他人不能共享发展成果。为什么这么说?让我们从一个故事看起……<p>2013年12月的一个早晨,阳光明媚,谷歌员工登上班车,准备按日常通勤路线,从奥克兰去公司山景城总部,这时一群抗议者逼近了他们。其中有个人展开一条湛蓝色的横幅,上面写着“谷歌,滚开”。还有人分发宣传册,里面的内容解释了他们为什么发怒:“你们这些人像肥猪一样活着,任何时间都有免费自助餐吃,可其他人还是囊中羞涩,掏不出几个钱来,在你们和你们哥儿们联手创造的高物价世界里勉强维持生计。”权威通讯社报道,有人向班车扔石块,一扇车窗被砸碎。<p>海湾另一边的旧金山,正在排队登上公司班车的苹果员工也遭遇了类似的抗议。那 …

3步学会职场必备技能“化敌为友”

小佛爷说<p>任何一个曾在工作中遇到过敌意的人都知道,如果有一个因你的能力而感到受威胁的同事、一个不愿意听取你好主意的上司,或是一个给你搞破坏的下属之类的动向——都可能演变成你的职业生涯、你的团队或组织中的毁灭性灾难。<p>而当你与这些明枪暗箭开战时,你可能发现自己几乎不可能完成任何有意义的工作,更不可能受到赞赏。<p>然而,学习合理地化解这些敌意是增强职场软实力的重要部分。不要把这些敌对关系当成你必须忍受的慢性病,而应该将其视为必须处理的伤口,治愈好以后你就能健康地工作生活。<p>每日<p>日<p>一<p>获<p>1984年,约翰·克兰德宁(John Clendenin)还是一个刚刚走出商学院的职场新人。他在美国施乐公司零部件与供应部门获 …

【Kindle增刊】留住顾客的简单策略

<b>当今企业往往会花费巨额预算建立客服中心,培训客服人员。然而管理者心目中理想的客服人员,有时候并不是顾客满意的客服人员。顾客需要什么样的客服人员呢?本期《哈佛商业评论》中文版Kindle增刊为你解答。</b><p>管理者心目中理想的客服人员,也就是“服务导向型”“很好的倾听者和沟通者”以及“乐于帮助他人的人”,表现其实并不杰出。<p>既然顾客不想要“共情客服”,那顾客究竟要什么?<p><b>顾客要明确的结果</b><p>顾客要的是结果,不是理解。所以,真正在顾客服务方面表现杰出的,其实是能明快解决问题“掌控型”。<p>随着客服代表面临的问题日益复杂,掌控者成了最佳的问题解决人。他们不仅会主动判断顾客的问题,还会考虑顾客的性格和情境,为其定制解决方 …

做到这三步,面对任何新职位你都能脱颖而出

布鲁斯·威尔金森(Bruce Wilkinson)是世界宣明会(World Vision International)赞比亚分支的负责人。这个非营利组织致力于扶持贫困地区发展,年收入达26亿美元。当得知自己将被提拔为非洲南部地区负责人时,威尔金森立即开始阅读核心人员的考核报告,并向其他国家分支负责人了解情况。<p>结果,他发现了一个非常不利的情况:这一地区很多关键岗位长期空缺,最长已有1年4个月之久,使得宣明会在一些地方未能延续合作协议、项目质量下降。人力资源部门需要改善现状。<p>但威尔金森看到,这份新工作也是一个机会:修复人力资源等缺失职能,同时设立质量控制等新部门,从而提升这一地区的表现。他制定了行 …

又临毕业季,中国的雇佣环境变好了吗?

中国公司人最爱学习,98%的人工作后都愿意继续进修

大象公会

这个印象符合事实,近几年发现的大钻石数量确实远多于之前。英文维基百科给出了自 13 世纪以来,部分 200 克拉以上的钻石原石列表,共 64 枚,其中 19 枚都产于 2015 年之后。<p>实际情况可能还远超这个比例。加拿大钻石开采公司卢卡拉作为大钻石市场巨头,2015 年总共开采出 47 枚 100 克拉以上的钻石,其中超过 200 克拉的就有 20 枚,300 克拉以上 7 枚,均比之前的年份大幅增加;而卢卡拉的主要竞争对手——杰姆钻石公司 2015 年 100 克拉以上的钻石则有 12 枚,也远高于之前的所有年份。<p>大钻石产量的骤然提升也意味着大新闻。比如 2015 年 11 月 18 日,卢 …

怎样创建你自己的国家|大象公会

<b>在这个拥挤的世界上,怎样无中生有地创建一个新国家,又怎样让它坚持存在下去?</b><p>文|韩是子<p>你是否曾梦想成为帝王或贵族,享有华丽的封号和纹章?<p>你是否梦想过建立自己的国家,在历史和地图上留下你个人的印记?<p>在当今世界,这样的梦想并不容易实现。全球受到普遍承认的主权国家约有 194 个,其中几乎没有哪个国家完全是“无中生有”的产物。即使是东帝汶、南苏丹等新生国家,也是长期争议后从原属国家“诞生”而来。<p>然而,确实有那么一群人,真的实现了他们的“建国”梦,为其他有建国梦的后人留下了丰富经验。<p>想要建立一个国家却没有一块固定的“国土”,实在是一件很令人尴尬的事情。<p>因此,建国指南的第一步,就是找到一片可以建国的土地。<p>…

掐指一算是在算啥|真问真答

简单地说,“掐指一算”跟小孩子玩的“点兵点将”游戏高度相似,只不过它是将八字放到手指上的一个“转盘”上依次计数,最后数出一个吉凶。<p>以“掐指一算”最简单且流传最广的版本“小六壬(报时起课法)”为例:它只需用到拇指、食指、中指、无名指四个指头,其中拇指用于掐指节计数,另外三指从食指第三节开始,顺时针沿食指第一节、中指第一节、无名指第一节、无名指第三节、中指第三节,依次排布大安、留连、速喜、赤口、小吉、空亡六种运势。<p>《手抄小六壬》<p>对这六个指节所代表的含义,目前较为流行的占语解释如下:<p>大安:大安事事昌,求财在坤方,失物去不远,宅舍保安康。行人身未动,病者主无妨,将军回田野,仔细更推详。<p>留连:留连事难成 …

观音菩萨的生日到底是哪天|真问真答

在大乘佛教的佛经中,观音菩萨是一个突然出现在读者眼前的人物形象。对于这位菩萨「生平」,佛经中并没有一个完整而确切的描述。而在任何源自印度或中亚地区的佛教经典中,也都找不到观菩萨的具体生日。我们唯一能够知道的,就是这位菩萨在「过去无量劫中」就已经成佛。<p>在佛教的观念中,作为时间单位的「劫」分为「小劫」「中劫」以及「大劫」三种,换算成我们凡人可以理解的时间,分别是 16798000 年、335960000 年和 1343840000 …

自由跳槽的时代,什么样的企业最有吸引力|各色人类研究中心

研究召集者:窦泽南<p>@各色人类研究中心<p>研究领域:职业生涯规划,组织行为遗传学<p>今天,我们生活在一个流动的时代。<p>我们的上代人显然没有这样的幸运。我的爷爷、奶奶、外公、外婆曾在同一个工厂工作。<p>我的父亲和母亲在工厂家属院长大,在子弟学校里相识,毕业后又回到工厂工作。<p>我上小学的时候,我父亲在同个车间里,接了爷爷的班。<p>我最熟悉的长辈,都和我的父母有类似经历。<p>工厂就像是一座围墙,是墙内人建立自我认同的唯一标识。他们的生、老、病、死、上学、结婚、生子,都可以在围墙里面解决,也绝无踏足墙外的野心。<p>大约2000年前后,墙消失了。<p>我头回从人们口中听说了「改制」,「下岗」这些名词。人心惶惶了一阵,最终归于平静。<p>电影《钢 …