Steven Chew

1,030 Flips | 6 Magazines | 244 Likes | 9 Following | 279 Followers | @chinchiat83 | Love life. Love peace. Love beaches.

Here's How Steve Jobs and Tim Cook (Plus 10 Other CEOs) Responded to Customer Complaint Emails | Inc.com

Recently, I bought an electric lawnmower at the local big-box store. Unfortunately, it was dead on arrival, and let's just say I wasn't blown away by the manufacturer's customer service department. So, after a few hours of frustration, I sent an email to the CEO of the multibillion-dollar company …

Tim Cook

从内容消费者的角度谈谈:抖音和微视在产品设计上的差异

本文作者仅选取“内容消费者”的角度,对抖音和微视进行差异分析。enjoy~近日,微视超越抖音登顶App Store免费榜,抖音宣布国内日活用户达1.5亿,再加上“头腾大战”的持续发酵,两款产品赚足了热点。微视作为腾讯对标抖音的短视频App,与抖音拥有相似的用户定位、产品设计、视频内容,很多抖音的老用 …

哈佛教授克里斯汀生:只要想通這個道理,你的產品就能大賣!

腾讯产品面试题:如何给张飞推销刮胡刀

针对“如何给张飞推销刮胡刀”面试题,本文作者总结出了做用户需求的三个阶段。如果有一个人能够针对这三个阶段综合考虑,根据产品现状的发展,提出完整的解决方案,不同战略的决策所产生的投入产出比。那么改选择什么策略就显而易见了。enjoy~前段时间看见了一些小伙伴分析了一番腾讯的产品面试题:“如果让你推销一 …

曾鸣:未来二十年智能商业时代竞争最重要的标杆——协同效应

2018年5月31日,阿里巴巴集团学术委员会主席、阿里巴巴商学院院长、湖畔大学教育长曾鸣教授在接受笔记侠独家专访时,详细分析了他“流量为王之后,接下来企业要拼什么”这个问题的思考,并提出了“协同效应”的全新概念。互联网时代被称为人类历史上一个伟大的创新时代。为什么?因为互联网时代带来的技术上的突破, …

后台产品设计系列:认识后台(一)

在进行后台产品设计时,我们应该怎么做才能让我们产品设计更加流畅呢?本文作者结合点播内容管理后台(CMS),总结了系列文章,给大家介绍一下后台产品,该如何设计,这是系列文章的第一篇。对于大多数的产品经理而言,后台的产品设计总是让人很头大。不熟悉、没头绪、理不清逻辑等各种问题,让我们在做后台产品时举步维 …

从大搜车看二手车平台如何优化用户体验

目前C2B的拍卖平台中,通常对卖家(个人、车主)都是不收任何费用的,即到手价/净得价;对买家(车商)则要么收取3%~4%的服务费(促销时期免服务费)、要么语焉不详。大搜车之所以有机会“搅局”,除了原车易拍在检测、拍卖系统、C2B业务尝试等方面的积累外,还与目前行业玩家并没有很好解决买卖家信任问题有关 …

从一开始的菜鸟到团队负责人,他分享了6年多的职场感悟

提笔回首已六余载,从一开始的菜鸟到团队负责人。回顾这些年的成长,颇有感慨,与大家分享一些自己的成长感悟和经验,希望能给成长中的你一些小小的启发和帮助,让优秀的你更优秀。请做好保护措施,这文章有毒。本文目录如下:一、自我管理1. 技能管理技能技能大致可分三类 专业技能、扩展技能、通用技能。只修行专业技 …

Meet the 20 top-funded startups and tech companies in Indonesia

Which Indonesian firms are most likely to have global impact? One way to judge – although imperfect – would be the amount of money they have raised. …

Startups

3 個思考祕訣,想出全聯、Ikea 的廣告文案—專訪奧美廣告副創意總監

Former CEO of Rotten Tomatoes talks about the company’s ‘traumatizing’ past

<i>This article is part of Tech in Asia’s partnership with The Jay Kim Show where we publish the revised transcripts from the show’s podcast interviews</i> …

Startups

An insider’s account of how Go-Jek hit 900x scale in 18 months and is still doubling

Sidu Ponnappa, Go-Jek’s head of engineering. Photo credit: Tech in Asia.Go-Jek scaled 900 times in the first 18 months after the launch of its mobile …

沒錢沒勢沒關係,他如何當上矽谷連續創業家的共同創辦人?

沒有啥鳥不起,只是找到了一個 hack<p>這篇是寫給在矽谷地區的台灣技術人員看的,如果你只有一身技術,沒有錢,沒有勢,也沒有關係,想在矽谷聖地踏上創業之路,但是又有一家老小要養,簽證要顧,沒有辦法現金流歸零,儉腸捏肚,不吃不喝地創業的話,你不妨試試看我這個 hack ,我就是這樣「正」打誤撞,當上一個矽 …

Why China’s Payment Apps Give U.S. Bankers Nightmares

Thousands of wallets are buried in a glass box to raise awareness of mobile payments in Shanghai, China. Source: VCG/Getty Images<p>By Jennifer …

FinTech

Y Combinator共同創辦人談創業:不專心開發產品的新創,就像披著羊皮的狼 - Meet 創業小聚

創業成本越來越低,為何成功卻越來越難?

與十年前相比,外包技術、雲端服務等技術逐漸成熟,因此產品孵化的成本也逐漸降低,但是與此同時隨著市場的飽和、競爭加劇,新創公司所要負擔的市場推廣成本也隨之水漲船高了。<p>隨著雲端服務,應用分發等技術運用越來越成熟,創業的成本已經變得越來越低:<p>• 你可以使用開源軟體,來代替有償的開發者工具<br>• 你可以使用雲端 …

Alligator blood is the key to your startup’s success

<i>Alligator blood: an unusual company culture metaphor, but one that works for my team.</i><p>Borrowed from a poker term, “alligator blood” is one of the oldest terms in the game. It refers to any player who seems both resistant to the endless psychological blows (have you seen how long those competitions …

零售业的“末日幸存者”:这些技术和趋势,能让实体店再次繁荣

无缝地集成数字和实体服务,利用它们的实体店作为电子商务和物流业务的展厅,同时仍保持个性化的客户服务,这将是零售商应对零售和消费环境重大变化的最佳选择。Foot Locker正在关闭110家门商,Abercrombie & Fitch正在关闭60家门店,百货公司Bon – Ton可能将面临清算,Toy …

新創公司避免倒閉,必看「勝經」 | MeetHub

一流公司和普通公司的差别:用人之道

一流公司顶尖人才的数量与其余公司相比,并没有太大的差异。既然这样,那他们的区别到底在哪里?01人们通常认为:一流公司和普通公司最重要差别是人才,一流公司的员工一定比普通公司的更优秀。这些假设导致一些普通公司为了可以往一流公司迈进,开始高薪聘请人才。这个迷题被<b>贝恩咨询公司</b>给破解了,贝恩与经济学人智库 …

实战第二步:如何做一份有针对性的竞品分析

上一篇文章:实战第一步:市场调研,我们了解了市场调研,不知道有没有帮助到您。今天这篇文章,我们进行的是竞品分析的分享。相信大部分的PM应该都做过竞品,有没有在聊天的时候遇到下面的这些场景:<b>产品A:</b>我刚入职几天,领导就让我做竞品分析,怎么做啊?<b>产品B:</b>好巧啊,我也在做竞品分析,最近领导说想优化登录界面 …

扬言干掉星巴克,瑞幸咖啡凭什么?

瑞幸咖啡最近有点火爆,各处都能看见它的广告。其能在短短5个月的时间内,从一个新品做成爆款,本文作者总结了以下原因。你最近一定被一个蓝色杯身的咖啡刷了屏,朋友圈、电梯广告、办公室、公众号广告到处都有它的身影。没错,这就是最近在职场圈爆火的人气咖啡——瑞幸咖啡(luckin coffee),又被亲昵的称 …

阿里+京东:校招交互岗面试经验总结(17年秋招)

本文作者校招期间曾面试了阿里、京东等大厂,并最终顺利拿到了京东的offer,本文是他对两家公司面试总体的回顾及总结。<br>首先交代一下背景:本人男,爱好女,自本科起学习工业设计专业,是苦逼的工科出身的设计类学生。在研一就开始去各大公司实习(总共待过三家),去年跟大家一样,机缘巧合下,走到了校招这座独木桥上 …

Say Goodbye To The Information Age: It’s All About Reputation Now

In a world of fake news, the only antidote is our ability to judge the reputation of the people supplying us with information.<p>There is an underappreciated paradox of knowledge that plays a pivotal role in our advanced hyper-connected liberal democracies: the greater the amount of information that …

Peer Review

Jeff Bezos and Elon Musk Just Taught a Master Class in How to Run a Company

Two innovative thinkers. Two extremely detailed communiqus. Many invaluable lessons.<p>Jeff Bezos. Elon Musk.<p>These two tech visionaries share a lot in common. They're both known as extremely innovative thinkers. They're both trying to change the world, one by altering the way people buy products and …

Jeff Bezos

简单聊聊,如何设计电商APP的消息通知

消息通知的目的是为了让用户获得需要的消息,并且进行处理。那电商营销的时候,要怎样才能利用好这个工具,使得用户及时查看了又并不反感呢?一、概述消息通知,顾名思义即通知信息的传达处理系统,目的是为了让用户获得需要得到的消息及提醒并进行处理(百度百科)。目前app的消息通知,能干的事情包括打开应用、下载应 …

都在强调增长,究竟为什么要“增长”?

增长是许多公司不断在强调的一块,一些公司为它设立了专门的职位。那么“增长”究竟是什么?公司又为什么要增长?指数,可伸缩,曲棍球棍…不管你怎么称呼它,“增长”已经成为了创业公司成长的圣杯。与此同时,它已经成为使公司快速成长的一个重要职能,在过去的5年中,增长团队的建立成为创业领域的主流趋势。尽管有些问 …

消费主义是如何将你洗脑

这是一篇关于消费主义的文章,读了一遍可能会有点费解,建议多读几遍。旧金山附近有一个城镇叫做利弗莫尔(Livermore),它的消防局后墙挂着一样利弗莫尔居民最骄傲的事物——一颗灯泡,闪烁着诡异的黄光。但它和其他灯泡都不一样,116年来从来没有熄灭过。1901年,谢尔比电器公司(Shelby Elec …

不會寫程式沒關係,但你該學習怎麼像程式設計師一樣思考

如果你對寫程式感到興趣,你也許之前已經聽過賈伯斯的這句話:「這個國家的每個人都應該學會對電腦進行程式,因為它教會你如何思考。」你可能會在想這究竟是什麼意思,像程式設計師一樣思考?怎麼才能做到呢?Richard Reis …

B2B电商平台的用研工作思考

本文作者结合自己的工作实践,对B2B电商平台的用研工作进行了思考;同时,希望本文起到抛砖引玉的作用,欢迎更多业内同行一起交流讨论,共同丰富B类用研的经验和方法。enjoy~B2B电商平台,对于很多人来说,这类产品较之生活中经常接触的用户型产品、2C类产品,如游戏、微博是非常陌生的,那么• B2B电商平台 …