Atención al Cliente

By Iñaki Jiménez Miranda | ... importa y mucho

4 razones por las cuales una óptima atención al cliente es vital en retail

Muchas empresas pequeñas no se dan cuenta de lo importante que es un cliente satisfecho para la salud general del negocio. No ver esto puede resultar …

El enorme coste de una mala atención al cliente

Todos sabemos que <b>un mal servicio de atención al cliente es sinónimo de desastre</b>. Y eso puede provocar que nuestros clientes se vayan sin miramientos …

Llegan los Bots a la Atención al Cliente Digital ¿los debería de usar?

La idea de atención al cliente mediante robots no es nueva. Es cierto que pasar de los sistemas telefónicos automatizados, inflexibles y poco …

¿Por qué usar redes sociales para atención a cliente?

La atención al cliente a través de las redes sociales es una de las herramientas más sólidas del marketing. Mira algunas razones y ejemplos.

¿Cuáles son las funciones del departamento de atención al cliente en una acompañía?

customers service image by Julia Britvich from Fotolia.com<p>Aunque muchas empresas ven a los departamentos de servicio al cliente como un centro de …

8 acciones para mejorar el servicio al cliente

Narro un poco mi experiencia. A mi llegada, (que por cierto es a invitación de CREESER, una importante empresa de Consultoría en Desarrollo Humano), …

Cómo dar un GRAN servicio al cliente

Muchos emprendedores novatos no saben cómo tratar a los consumidores. Esto puede afectar gravemente sus ventas y negocio.<p>Las opiniones expresadas por los colaboradores de <i>Entrepreneur</i> son personales.<p>Muchos líderes concuerdan en que el mal servicio al cliente es el asesino de muchos negocios, …

10 consejos del gurú para mejorar tu servicio al cliente

Descubre estos 10 consejos que harán que los clientes regresen una y otra vez y no se vayan con la competencia.<p>8 min read<p>Las opiniones expresadas por los colaboradores de <i>Entrepreneur</i> son personales.<p><b>John Tschohl</b>, reconocido como el principal experto mundial en servicio, asegura que lograr que los …

Empresas de un vistazo

Todo lo que necesitas saber de esta asociación empresarial.<p>Definición, distintos tipos y principales funciones de los créditos documentarios.<p>Definir …

5 maneras de hacerte cargo de la atención al cliente de tu tienda virtual

En la actualidad, los compradores en línea son extremadamente conscientes del alcance que tiene su voz. Ya sea positivo o negativo – un tweet, …

¿Por qué el servicio al cliente es tan importante?

Economía y Empresa, Jurídico<p>2<p>aristides<p>En una economía dinámica, con competidores nacionales e internacionales, con productos muy similares (o en …

Significado de Atención al cliente - Qué es, Definición y Concepto

La atención al cliente es el servicio proporcionado por una empresa con el fin de relacionarse con los clientes y anticiparse a la satisfacción de …

Calidad del servicio: La atención al cliente debe ser la base del negocio

La vida diaria nos enseña cosas que podemos aplicar en el emprendimiento constantemente. En mi caso particular me he encontrado con un servicio de …

✏ 10 pasos para conseguir la excelencia en atención al cliente

Hablo hoy de algo que me parece vital para la supervivencia de una empresa.<p>En este mercado tan globalizado, de nuevas tecnologías y tan abierto a los …

El servicio al cliente es el nuevo marketing

El mundo de la <b>atención al cliente</b> está evolucionando y la comprensión de la próxima generación de consumidores debe ser una prioridad para los …

La atención al cliente como parte de una estrategia de venta en el comercio electrónico

Pensar en tener un negocio propio y pertenecer al grupo de emprendedores que confían en el comercio electrónico es una idea cada vez más recurrente. …

Atención al cliente

El concepto de atención al cliente hace referencia al <b>manejo y diseño de canales de comunicación que destina una organización con fines de lucro para</b> …

Los 10 mandamientos de la atención al cliente

4. Solo hay una forma de satisfacer al cliente, darle más de lo que espera<p>Es lógico, yo como cliente me siento satisfecho cuando recibo más de lo que …