Trang Dương
21 Flips | 1 Magazine | 2 Followers | @TrangDng | Keep up with Trang Dương on Flipboard, a place to see the stories, photos, and updates that matter to you. Flipboard creates a personalized magazine full of everything, from world news to life’s great moments. Download Flipboard for free and search for “Trang Dương”
Chat trực tuyến - cần thiết cho website bán hàng
Bạn đang điều hành một website bán hàng trực tuyến. Nhưng website của bạn không cài đặt phần mềm chat. Điều này cũng giống như việc một cửa hàng mà …
Sử dụng trigger hiệu quả cho website bán hàng
Ngày nay ranh giới giữa website bán hàng trực tuyến và các cửa hàng truyền thống đang dần dần được thu hẹp. Các website ngày càng trở nên chân thật …
Trạng thái agent “Available” và “Away”: Bạn đã sử dụng phù hợp chưa?
Ngày nay có rất nhiều cách cho bạn có thể tiếp cận được với khách truy cập nhưng không phải cách nào cũng đảm bảo việc tương tác với họ trên website …
Những sai lầm cần tránh khi sử dụng phần mềm chat trực tuyến
Không thể phủ nhận những lợi ích mà chat trực tuyến có thể mang lại cho website của bạn. Nhưng nếu sử dụng không đúng cách, chat trực tuyến có thể …
Theo dõi thống kê Subiz Chat với Google Analytics - Subiz Blog
Bài viết này giả định rằng bạn đang sử dụng Google Analytics và đã quen thuộc với những chức năng của nó. Nếu bạn chưa biết, Google Analytics là một …
Tùy biến cửa sổ Chat Subiz thật đơn giản - Subiz Blog
Subiz Live Chat là một phần mềm nhưng được vận hành như một dịch vụ (Software as a Service – SaaS). Điều đó mang đến cho khách hàng sự tùy biến cao …
Đừng bỏ lỡ Thống kê của Subiz! - Subiz Blog
Thống kê luôn là một trong những công việc quan trọng mà các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến phải theo sát. Thống kê cho biết tình hình hoạt động …
Quản lý khách truy cập website bằng phần mềm chat trực tuyến
Quản lý khách hàng luôn là một vấn đề gây đau đầu. Đặc biệt, với những người chủ website bán hàng trực tuyến, quản lý khách truy cập phức tạp và đòi …
Làm thế nào để theo dõi và khảo sát khách hàng trên website?
Ngoại trừ những website spam ra thì hầu hết các website trên thế giới này đều riêng biệt. Sự riêng biệt này không chỉ đến từ giao diện hay nội dung, …
Kiểm soát thời gian trả lời khách hàng với “Waiting time”
Khi bạn triển khai Subiz cho website, hẳn bạn đã tìm hiểu qua về các lợi ích mà Subiz đem lại cho doanh nghiệp của bạn. Một trong những lợi ích đó, …
Tăng doanh số bán hàng với Live Chat
Dịch vụ khách hàng tốt sẽ đi đôi với kết quả bán hàng tuyệt vời. Nếu bạn trò chuyện với khách hàng trực tuyến để nhanh chóng giải quyết tất cả các …
Bubble - Một chức năng tuyệt vời của cửa sổ chat
Website của bạn cũng như một cửa hàng, bạn thường bố trí nhân viên hỗ trợ ngay phí ngoài nhằm giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận được. Cửa sổ Subiz …
Sử dụng Live Chat để tăng khả năng chuyển đổi cho website
Nếu các nhà tiếp thị đang tìm cách thúc đẩy việc bán hàng, thì đây là thời điểm để khám phá các lợi ích của phần mềm live chat ( phần mềm hỗ trợ trực …
6 lý do để bạn đưa Phần mềm hỗ trợ trực tuyến vào website
Dù bạn không có bằng MBA về marketing nhưng bạn cũng thừa hiểu chất lượng dịch vụ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự thành công lâu dài của …
Tăng sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng Live Chat
Sẽ là một sai lầm lớn nếu bạn cho rằng một nhân viên tư vấn điện thoại tốt sẽ có thể thực hiện công việc tư vấn cho khách hàng tốt qua live chat. …
Thu hút khách hàng với lời mời chat ấn tượng
Tự động mời chat là một trong những tính năng nâng cao được phần lớn khách hàng Subiz sử dụng. Đây là một công cụ hữu hiệu trong việc thu hút khách …
Bí quyết để có một thư viện câu trả lời hiệu quả
Trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, thư viện câu trả lời là những mẫu câu được đặt sẵn để trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng. Rất nhiều …
Những lý do khiến số lượng cuộc chat của bạn không như mong đợi
Phần mềm chat trực tuyến là một công cụ hiệu quả giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và đem đến sự hài lòng của khách hàng khi tương tác với website. Tuy …
Những thói quen làm xiêu lòng khách hàng trực tuyến
Theo một nghiên cứu mới đây của Bold Software: Khách hàng có thói quen sử dụng Live Chat (khoảng 40%) có xu hướng mua hàng nhiều hơn những người …
6 điều cần lưu ý khi triển khai chat trực tuyến
Chat trực tuyến ngày nay đã trở thành một phần không thể thiếu trong mỗi website thương mại điện tử. Với cách tiếp cận khách hàng truyền thống, sẽ …
Tăng hiệu quả kinh doanh với chat chủ động
Để hiểu rõ vấn đề của chính website mình, bạn hãy cùng Subiz kiểm chứng qua các kịch bản sau đây:<p>Thử tưởng tượng bạn bước vào một cửa hàng và không …