Toky Team

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How to integrate your cloud phone system with your apps using Zapier

In Toky, we have different integrations with CRM software, Slack and Facebook among others; but we also have an integration with Zapier that will …

5 basic call center metrics you should be checking

The VoIP technology that makes possible the cloud based phone systems, allows you to set up a call center for your business with low cost and without …

How to build a valid business email list for cold email campaigns?

Despite what you may think, cold email campaigns are very effective for B2B businesses. At first, we thought it might be inefficient and even …

Cómo usar Zapier para integrar tu telefonía virtual y tus apps favoritas

En Toky tenemos diferentes integraciones con software CRM, Slack y Facebook entre otros; pero también contamos con una integración con Zapier que te …

5 Métricas que debes monitorear en el call center de tu negocio

La tecnología de VoIP que hace posible las plataformas de telefonía virtual, te permiten montar un call center para tu negocio sin requerir mucha …

¿Cómo conseguimos correos electrónicos para campañas de cold email?

A pesar de lo que puedes pensar, las campañas de cold email son muy efectivas en negocios B2B. Al principio creíamos que podría ser poco eficiente y …

How to give great customer service with distributed teams

A good service starts by being there for your customers when they need you and thanks to the technology they can contact you through different means …

Cómo dar un gran servicio al cliente con equipos distribuidos

Un buen servicio comienza con saber estar ahí para tus clientes cuando te necesitan y gracias a la tecnología pueden contactarte por diferentes …

Improve your call center with the IVR system from Toky

Something that will irritate your customers when they call you, is waiting too long. When calls increase, your customers could experience long …

Cómo mejorar tu call center con el IVR de Toky

Algo que molestará a tus clientes cuando te llamen, es esperar demasiado. Cuando se incrementan las llamadas a tu call center un alto tiempo de …

7 ventajas de tener telefonía virtual en tu tienda online

<b>Fácil instalación y configuración:</b> La telefonía virtual es un servicio que pagas mensualmente y que no requiere dispositivos especiales ni complejas …

7 reasons to enhance your Ecommerce with cloud telephony

<b>Easy installation and configuration:</b> Virtual telephony is a service that you pay monthly and does not require special devices or complex …

Cómo conseguir un número de teléfono de empresa usando telefonía virtual

Sin importar si tienes un negocio tradicional, una startup o un negocio digital, las llamadas telefónicas siguen siendo un elemento importante tanto …

How to start a virtual call center for startups the easy way

<b>Create agents:</b> Active agents will be simultaneous lines available for making and receiving calls. For each agent, you can enable call forwarding to a …

Cómo montar un call center virtual para startups fácilmente

<b>Crear agentes:</b> los agentes registrados serán líneas simultáneas disponibles para hacer y recibir llamadas. Para cada agente puedes habilitar el …

How to get calls from your email marketing campaigns

One of the best tools for internet marketing is using email as a tool to convert subscribers or leads into customers. Email marketing campaigns are …

Usa tus campañas de email marketing para obtener llamadas de tus clientes

Una de las mejores herramientas que hay para el marketing por internet es el uso del email como herramienta para convertir suscriptores o leads en …

Why having a click to call button on your website can increase your sales

Imagine that you enter a store and start to walk looking for a product; suddenly, something catches your eye and what do you do? You look for a …

Cómo puedes vender más teniendo un botón click to call en tu sitio web

Imagínate que entras a una tienda y comienzas a recorrerla buscando un producto; de repente, algo te llama la atención y ¿qué haces? buscas a un …

How to increase sales using live chat and live calls in your contact center

Everything starts with a potential customer entering your website and he has a doubt or he needs to know something about your product or service; How …

Combina live chat y live calls para mejorar las ventas en tu contact center

Imagínate que un cliente llega a tu sitio web y le surge alguna duda o necesidad sobre tu producto o servicio; ¿Cómo te la puede transmitir?. Si es …

Basic tools to work efficiently in your home office business

A few years ago, if you had a business idea it was almost mandatory to include the costs of an office or a commercial place in the initial …

Cierra más ventas integrando tu CRM con tu sistema de telefonía

Un software CRM bien utilizado se puede convertir en el motor más importante de tu fuerza de ventas; ya sea que solo seas tu el que venda o que …

Close more deals with a phone system integrated to your CRM

A well-used CRM software can become the most important engine of your sales force; Whether you are the only one that sells or if you have a marketing …

How to use cloud telephony without changing your business phone number

If you already have a phone number for your business, you may believe that you will not be able to integrate cloud telephony services. But accessing …

Cómo usar la telefonía en la nube sin cambiar el número telefónico de tu negocio

Si ya tienes un número de teléfono para tu negocio, quizás puedes creer que no podrás integrar los servicios de telefonía virtual o telefonía en la …

Offering free phone calls to customers can help you sell more

<b>You may be losing customers</b> by just letting them contact your business via chat, email or even social networks. In spite of what you can imagine, …

Mejora tus ventas permitiendo llamadas gratis de tus clientes

<b>Quizás estés perdiendo clientes</b> al solo permitir que te contacten por chat, correo electrónico o incluso por redes sociales. A pesar de lo que te …

Cómo crear un call center para tu negocio con poca inversión

Tienes un negocio comienza a funcionar y se comienza a correr la voz de tu excelente servicio o tus buenos productos; nuevos clientes comienzan a …

How to start a low cost call center for your business or startup

Ok, your business is running fine and your customers start to spread the word about your excellent service or your good products; new customers start …