星巴克的最牛之处，在于其公司文化与战略决策高度契合

多年来，星巴克的一项能力是，形成一套以关系为导向、员工第一的方法。此方法鼓励员工彼此建立亲密的联系，称对方为“伙伴”而非员工，即便是在美国的兼职员工也能享受职工优先认股权和医保。在全球金融危机到达顶峰时，其他公司都尽可能削减人力资源成本，而星巴克却在雇员培训方面加大投入，包括咖啡品鉴培训以及提供高等 …