哇R你仙人

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知道么,谈判“套路”可能会让局面更糟糕

<b>职业谈判家和研究人员将BATNA(达成谈判协议的最佳替代方案或“离开”的结果)作为谈判者相对权力的主要依据</b>。然而,即便是将最佳替代方案作为筹码也难以让人高枕无忧。<p>人们在谈判中的相对权力是使用相关资源影响他人局势的一种能力;而BATNA在这一方面的作用或重如泰山,或轻如鸿毛。设想一下,如果一名谈判者认为自己有非常强大的替代方案,但却发现对方的替代方案相对来说更强大,其所面临的挑战可想而知。这种不对称的BATNA可能会以多种不同的方式出现(例如无BATNA对比强势BATNA,或者在某些交易中,双方的动机完全不一致)。在这些情况下,谈判者从BATNA中获得的权力基本上是毫无意义的,而基于这一权力的任 …

面对职业质疑,如何排除万难取得成功

哈佛商学院从1908年成立至今,约2300位非裔校友。从中我们选出了532位在1977年到2015年间毕业的非裔美国女性。我们研究了其中67位非裔女性的职场生涯,并与其中30人进行了深入交流。她们或是在企业中进入C级高管层,例如董事长、CEO等职位;或是在专业服务公司中成为了常务董事或合伙人。<p>这些女性如何排除万难取得成功?志存高远的领导者,尤其是少数族裔女性从这些非裔女性高管身上能学到什么?此外,企业领导者应该如何发现和培养非裔女性的才能?以及我们如何在更广范围内运用这些经验,帮助其他更多少数族裔?<p><b>关于获得成功问题的答案可以归结为一种能力——复原力</b>。我们研究中的非裔女性培养了构建复原力的三种技 …

普通员工与最佳员工,差别究竟在哪儿?

职场人常常自问:“到底怎么做才能让别人发现我的潜力?”这一问题背后的动机很多。有时员工需要的仅仅是他人对自己工作重要性的认可。有些则是因为员工有志于进入管理层。但他们一面得到这样的反馈:“干得不错,继续保持就行”,一面却眼看别人晋升到了比自己高的位置。<p>为了研究到底什么因素让一个人成为出色员工, 我们在过去5年中收集了4158个员工的50286份360度测评。 在此基础上,我们对所谓“干得不错”的员工(排名在40%~70%左右),与那些“最佳”员工(排在90%以上的)进行了一些结果上的对比。<p>我们发现,第一个令我们惊讶的结果就是他们之间效率的反差,请看此图:<p>最佳员工的效率常常高于其余89%的员工<p>那 …

大约20年前,我在一堂MBA课上开展头脑风暴讨论,进展十分缓慢。我们讨论的是令许多组织都头疼的难题:如何在男性主导的环境里,建立一种两性平等的文化。虽然是学生关心的话题,但看得出来,他们觉得自己提出的想法很无聊。经过一番讨论,课堂气氛变得十分沉闷。我看看时间,决定给讨论重新起个头。<p>“大家听着,今天就不要想着找答案了,”我说,“想一想,关于这个问题本身,我们还能提出什么新的问题。这堂课剩下的时间,我们看看能提出多少问题。”学生依言开始提问,我用粉笔迅速把问题写下来,并且引导尝试回答问题的人重新提问。令人吃惊的是,教室气氛迅速活跃起来。讨论时间结束时,大家还在兴奋地说着几个刚刚想到的质疑之前基本预 …

有时你会感到职业疲劳无法克服。但感到筋疲力尽只是一个信号,并不意味着你未来很长时间都要如此。<b>通过理解职业疲劳的症状和原因,你将能恢复精力并建立预防体系。</b><p>繁重的工作,截止日期的压力,这是每个管理者必须面对的现实。喘不过气,焦头烂额,谁没遇到过这样的状况?但如果沉重的工作压力迫使你进入一种衰弱状态,也就是“职业疲劳”(burnout),那就是很严重的问题。职业疲劳不仅会影响你自己在工作和生活中的表现和健康,也会影响你所在的团队和组织。<p>在临床上,“职业疲劳”并未与“压力”严格区分,因此很难找到相关的准确数据。有些研究者认为,仅有7%的职场人士曾受困于职业疲劳。但也有研究发现,住院医生和金融从业者遭受 …

<b>评估产品或服务时,客户会将感知价值与报价进行比较。</b>普遍的现象是,营销人员将过多的时间和精力放在管理这一等式中的价格因素,因为只要抬高价格,就能马上刺激利润增长。但消费者真正在乎什么?这一点很难确定。<p>具体产品或服务的价值大小和性质当然取决于顾客怎么看。但组成价值的基本要素的确普遍存在,所以公司就有可能提高在当前市场的业绩,或打入新市场。建立消费者价值的严密模型,有助于公司策划出自身产品和服务所传递价值的新组合方式。我们的分析表明,正确的组合能够提高客户忠诚度,提升消费者尝试某特定品牌的意愿,并维持收入增长。<p>我们找出<b>“30种价值要素”</b>,即最基础、离散的基本特征(见《价值要素金字塔》)。这些要素可归 …

每个希望成功的商业领导者都会问的几个问题,却几乎没有人能从科学的角度给出可靠的答案:哪些公司值得学习?它们的与众不同之处是什么?我们应该如何效仿它们?<p>我们运用统计学方法来解答这些缺乏严谨研究的问题,从上千家公司中挑选出几百家长期表现极为突出的公司,作为真正卓越公司的样本。研究结果令我们非常意外:虽然这些公司的作法多种多样,但卓越成绩背后的决策只有三条看似十分简单的法则。<p>1. 品质先于价格:追求产品的差异化,而不是降低价格与对手竞争<p>2. 收入先于成本:公司的重心是增加收入额,而不是削减成本。<p>3. 没有其他法则:所有必要的改变都必须遵守法则1和2。<p>研究过程中,我们将业绩突出的公司分为两类:<b>“奇迹者</b> …

如果说获得成功和幸福的关键就是不要再为了成功或幸福去刻意打拼,你会作何感想?这么做会阻碍你的职业目标吗?会把你的人生计划弄得一团糟吗?如果你给出的回答是肯定的,那么你有必要阅读本文。<p>从来没有过这么多的人把如此多的时间用于寻找事业成功和生活幸福的秘诀。这实在是一件糟糕的事情,因为这些人不可能找到这样的秘诀,最明显的理由是:从来没有人是通过模仿他人的所作所为而有所成就的。<p>想一想,世界还从来没有如此充满竞争过。如果你希望有圆满的事业和体面的生活,你就得超过竞争对手。做到这一点的唯一办法是行事卓尔不群,找到适合自己的独特路径。<p>以下便是通向事业成功和生活幸福的六条路径。<p>1<p>建立真实的人际关系<p>当其他人都把时 …

哈佛商业评论

近十年来,我每天工作的第一件事是集中精力工作90分钟,完全不被打断,做前一天晚上计划好的、第二天面临的最重要的工作。90分钟之后,我休息一下。<p>为了做到这一点,我工作的时候会关掉电子邮件,关掉电脑上所有的窗口,把电话转到语音邮箱。在这90分钟里,我通常能完成更多的工作,工作成果也更令我满意,比这一天剩下的时间里任何同样长的时段做得都更好。有时要完全集中注意力90分钟挺难的,但是我总是给自己定一个明确的停止时间,这样做起来更容易。<p>我开始这项练习,是因为很久以前我就发现我的精力、意志力、集中注意力的能力,随着一天时间的流逝变得越来越差。那些被我推迟的、有挑战的工作最后都没有做,而恰恰是这些最困难的工 …

哈佛商业评论

<b>商业理论家阿里·德赫斯(Arie de Geus)有言,“比你的竞争对手学习速度更快,可能是惟一可持续的竞争优势”。</b><p>我说的学习,并非指悠闲地坐在沙发上或系统性地在教室里学习,而是<b>指要放弃抗拒“学习新事物,发现成长机会,以及努力督促自己获得不同能力”等行为</b>。要做到这些,你必须敢于实践,一次又一次成为一名新手:对于大多数人而言,这令人十分不爽。<p>在过去几十年对多个行业几千名高管的培训和咨询中,我的同事和我遇到了很多成功掌握此类学习能力的人。我们发现他们具有4大鲜明特质:志向、自省能力、好奇心和容错能力。他们真心希望理解和掌握新技能;对自己有十分清晰的认知;不断思考和询问高质量问题;在发展学习曲线过程 …

哈佛商业评论

<b>彼得·德鲁克曾说过,没有什么比正确回答了错误的问题更加危险。</b><p>可惜在大多数实践中,领导者都在努力解答错误的问题。为此,麻省理工学院领导力中心执行主任、斯隆管理学院领导力和创新高级讲师、4-24项目创始人哈尔·格雷格森(Hal Gregersen)认为,<b>未来最重要的领导力技巧就是提问——只有提出正确的问题,企业才能另辟蹊径,找到创新的解决之道。</b>格雷格森因为在这一领域的洞见,被授予2017年“思想家50人(Thinkers 50)”领导力奖。<p>格雷格森曾和杰夫·戴尔、克莱顿·克里斯坦森等人合著《创新者的基因》一书,其中提到了创新者具备的五种特质:包括联系、发问、观察、交际和实验。提问是非常重要的能力之 …

哈佛商业评论

承认吧——我们都有阻碍自己事业发展的习惯。无论是较差的人际交往技能,还是拖延症,又或是还行但算不上优秀的技术实力,这些都是我们事业发展的最大阻碍之一,是我们需要努力改掉的习惯。<p>几年前,我和我的同事调研了5000人,他们都想改掉某个阻碍事业发展的顽固习惯。只有不到10%的人成功了,作出了深远而持久的改变。<p>当我们审视是什么使得成功者脱颖而出时,一个非同寻常的特点显现出来:<b>成功者谈论自己时,仿佛一个实验心理学家谈及一只珍贵的实验室老鼠一样。</b>举个例子,一名性格内向而心怀大志的经理曾聊过,他是如何让自己每周去三次职工自助食堂,并同完全陌生的人共进晚餐的。开始,他紧张又兴奋,在走出自己的办公室之前,他强迫 …

先做好自我管理,再去管理别人

领导力先驱彼得·德鲁克说:"除非你先做好自我管理, 否则你无法管理其他人。"<p>我们对1000多位领导人进行了评估、问卷调查和采访。他们的许多言论引起了我们的注意。其中最发人深省的是大众奥迪(Audi Volkswagen)首席执行官哈维尔·普莱德瓦尔(Javier Pladevall)说的一句话。哈维尔告诉我们:"今天的领导力,在于重新学习人性,而不是学习管理。"<p><b>哈维尔的意思是, 领导力在于我们的个人性格塑造力和与下属建立有益纽带的能力。</b> 当千禧一代正成为大多数公司中主力的时候,这一点比以往任何时候都正确。千禧一代不仅仅满足于薪水、奖金和福利,他们也想要生活的意义、幸福和与他人的社会联系。<p>问题在 …

当你的驻地万事俱备,宇宙才会依序而行

安东尼·伯尔顿(Anthony Bourdain)是法式餐厅 Brasserie Les Halles 的第一主厨,他同时还是畅销书作家、著名节目主持人。在他的厨房里工作,凡事都得守规矩,哪怕是烧开水。对于一名顶尖厨师而言,“万事俱备”是至关重要的。<p>法语“万事俱备”(mise-en-place, “meez”)是一个专业词汇,翻译过来就是“一切准备就绪”。在实际工作中,厨师往往要先研究菜谱、清点所需工具和设备、把食材按照恰当比例配好,然后再开始着手做菜。所有这些都属于烹饪的准备环节。在这个环节里,厨师不仅要从整体上考虑清楚想要达成的目标,而且要制订出一套具体的行动计划。<p>对于资深厨师来说,“万事 …

成功如果有捷径,那就是终身学习

最近我通读了艾德蒙·莫里斯写的两本罗斯福传记:《领袖的崛起:西奥多·罗斯福》(The Rise of Theodore Roosevelt )和《罗斯福王》(Theodore Rex)。罗斯福并非完美无缺,但他绝对是个魅力无穷的人物,对知识如饥似渴。二十三岁时他出版了第一本书《1812年海战》(The Naval War of 1812),从此就没有停止过写作,主题涵盖谈话录、政治、人物传记等。莫里斯说,据说罗斯福有段时间每天读一本书;毋容置疑,正是阅读和写作让他在诸多领域驾轻就熟,更铸就了他的超凡魅力,从而在任职总统期间多有建树:建立自然资源保护政策,扩充海军,建立公平交易法案等等,不一而足 …

据说70%的职场潜力股都栽在了“情绪失控”上

“说吧,各位,你们到底有什么问题?”Mel 在会议上对他的50个资深经理人大声斥责。<p>Mel 是一家财务服务公司的CEO,该公司正筹划从母公司进行管理层收购。由于收购的风险很大,因此每个在场的人都需要进行个人担保。但是另一方面,收购的潜在好处也令人垂涎:可以利用这次机会,使得他们的业务单元从边缘走向主流。<p>这时,大多数高管向 Mel 提了一些简单问题,他们似乎准备好放手一搏了。然而,Caleb 却仍有一些担心。几个小时前,他仔细阅读了收购文件,注意到财务预测中存在一个明显纰漏。Caleb 明白,现在Mel 对这笔交易已经神魂颠倒,一心想要达成共识。<p>在这之前,Caleb 和 Mel 的关系就一直很僵 …

单纯善良的人真的做不了CEO吗?

《广告狂人》中的唐·德里帕、《华尔街》中的戈登·盖柯、《穿普拉达的女魔头》中的米兰达·普利斯特利……当想到成功人士,我们脑海中往往会浮现出他们冷酷无情的一面:他们会为了自己的声望和利益,肆意践踏别人的感受。是不是只有这样的个体,才能在这个残忍的世界中获胜?<p>做坏人的方式不只一种。最近,心理学家总结出了<b>三种阴暗特质</b>,分别是:<p>1. 马基雅维利主义:玩世不恭地操纵<p>2. 自恋狂:以自我为中心<p>3. 精神变态:冒险主义+冷酷无情<p>有时,“黑暗三巨头”会同时出现在一个人身上,这样的人虚伪、算计、冷漠无情……不过万幸的是,大多数人都只具有一种阴暗特质。<p>如果说阴暗无情让人更出众,那么哪一种类型的人会更容易成功呢?研 …

自我掌控的职业生涯规划才最有可能成功

如今,一个员工平均每天“发送+收到”122封电子邮件,平均每月参加62场会议。在这样的环境中,你的上司或人力资源主管可能根本没有时间和精力,来充分挖掘你的潜力、考虑你的才华。所以,我们需要自我掌控职业生涯规划,从而确保自己的事业得到长远的发展。<p><b>1. 强迫自己腾出时间</b><p>当我们忙得不可开交的时候,首先被牺牲的一定是战略思考的时间。“规划时间”的概念似乎有些模糊,而且进行这样的规划也并不确定能带来什么回报。但是,如果你长年累月工作却不定期自我反省,那么很可能会最终走向一个非你所愿的职业路径。<p>你应该做的,就是强迫自己腾出时间,有策略地自我反省。当你约了朋友去健身的时候,就更有可能定期去健身房;所以,你可 …

她的12种人格,每一面都是演技的宣言

演技对于演员意味着什么? 它是谋生的工具,也是职业的灵魂。好的表演是载体,能自然而然地将观众代入电影之中。好的表演还是强心针,在浅薄的铺垫、糟糕的环境中依然能够丰满整部作品。它有时是一股来势汹汹的冲击力,让人叹为观止。也可以是涓涓细流般不动声色,却令观众“醍醐灌顶”。 …

聪明人说话,从来不会超过40秒

一旦你讲得兴致盎然、滔滔不绝,就会很难发觉自己处于“讨人嫌”的境地。你甚至不会发现其他人正善意地试图插话,或者正试图离开(很有可能是觉得你实在太烦了,想赶快逃离)。<p>与人谈话,有三个阶段。<p><b>第一个阶段</b>,你的谈话在点子上,具有相关性和准确性。但是在下意识的情况下,你说得越多,就会感到越放松。没错儿,这种感觉还挺自在惬意。但是对听者而言,实在是枯燥乏味。<p><b>第二个阶段</b>,你有着强烈的“说话欲”,以致于注意不到其他人是否在听了。<p><b>第三个阶段</b>,发生在你已经不知道自己在说什么了,但意识到要把听者带回到正题上的时候。如果在看上去是“谈话”但实际上是“独白”的第三阶段,你无意中注意到听者已经开始对你不耐烦了,你会怎么办 …

中华料理未解之谜!为什么鱼香肉丝会有鱼肉的香味?

最近中午吃外卖迷上了鱼香肉丝。<p>在某天中午某位研究员突然问出了一个灵魂问题:<p><b>鱼香到底是什么?</b><p>于是有了今天的走进科学之:鱼香的秘密。<p>为了研究清楚,学做了一盘小酸小辣小甜的鱼香肉丝。<p>「没事干研究院」的 109 篇文章<p>我们是艾格吃饱了指导下的一个小小编辑部<p>专门研究新手才会发愁的问题<p>研究 | <b>鱼香是什么</b><p>来,先重温一下童年的美食启蒙剧《中华小当家》。<p>其中有说到鱼香的内容,会不会有用呢?<p>我们来看看:<p>这是第12集,小当家考特级厨师,他拿出了她姐姐带来的四川秘制调味料,准备熬一锅鲜美的鲷鱼汤。<p>看到这里研究员就崩坏了。纳尼,什么时候鱼香变成深棕色的液体了?<p>小当家的介绍是这样的:<p>你确定说这样的话,你妈妈阿贝师傅不会气 …

36氪领读 | 从QQ、微信到《王者荣耀》,腾讯是怎么设计产品的?

AngelList:2017 年最有竞争力的 20 家创业公司

你该如何找到目标?这本身就是个错误的问题

自从6年前,丹尼尔·古拉蒂、奥利弗·塞哥维亚和我一起创作了《激情与目标》一书后,我收到成百上千个问题——年轻人和年长者的提问都很相似——关于人生目标。所有人都在追寻目标。但大多数人要么觉得一直都没有人生目标,要么就是失去人生目标,或者认为自己某种程度上变得短视。<p>但在这所有的焦虑中,我觉得,大家深受被我视作对于目标基本性误解的困扰——这暗藏在我接收到频率最高的问题之中,那就是“我该如何找到自己的人生目标”。挑战这些误解,可以帮助我们所有人建立起对于人生目标的多维视角。<p>误解一<p><b>人生目标是你能找到的唯一的事情</b><p>在社交媒体上,我经常看到一条来自马克·吐温鼓舞人心的引语,“你生命中最重要的两天是你出生的那天 …

当科技高歌猛进,我们为什么更需要人文教育?

根据美国的最新研究,虽然我们已经开始步入数字化时代,但我们更需要人文科学。自然科学对于推动世界进步的实质性作用毋庸讳言,但是人文科学的很多领域,能够更好地培养一个人的全局观与领导力中至为重要的情商,以及决定商业成功的洞察力。韦尔奇早就说过,洞察力需要同时具备商业头脑和文化敏感。<p>《哈佛商业评论》英文版助理主编J. M. 奥雷哈兹(J. M. Olejarz)今年7月发表的一篇文章,借助美国近期三本书的出版进行了相关论述。<p>“读人文学科有什么用处?”《模糊性与技术专家》《金钱与情感》《构建意义》给出的答案是:“用处很多。”面对加速出现的大量社会和技术挑战,人们逐渐认识到,要想有效应对挑战,必须对这些 …

第一印象如此重要,这些加分项你怎能不知道?

“<p>几年前,我的朋友戈登在一所著名大学申请了职位,并前往校园进行面试。其间,他和鲍伯共进午餐。这位鲍伯是系里的大人物,对聘用有最终决定权。食物上桌后,鲍伯指指自己那份:“非常美味,你应该试试。”戈登虽然不喜欢那道菜,但觉得不尝一口会冒犯未来老板。随后,双方相谈甚欢,戈登历数自己的成果,鲍伯也欣然配合。谁知戈登最后没拿到聘书,这让他很意外。<p>过了几年,戈登在那所大学得到了另一个职位,当年的疑惑终于解开。原来鲍伯当时的意思其实是“你以后应该试试”,或只是“我的午餐味道不错”,而应聘者竟敢从自己的盘子里夹菜,这让他非常不爽。鲍伯绝对不想和这么一个不懂事、缺乏教养的人共事。<p>很多人都曾像戈登一样,不明智地给 …

被别人抢了功劳,这7种做法比抱怨更有用

没有什么比功劳被人抢走更令人生气的了。我们多少都遭遇这样的情况:你告诉同事你的想法,然后他在会议上重复了你的点子;你熬夜完成一份报告,但是你的团队成员应下了所有的表扬;你主导完成了一项重大项目,但是你的老板告诉公司高层这是他做的。你应该如何解决这些情况?当时立即大声地说出来?或者保持沉默?你如何确定在未来自己的努力能够得到应得的认可?<p>专家建议<p>我们愿意相信工作成果不证自明。但是“在现实世界里,得到的赞扬才算数,”Karen Dillon——《<i>HBR Guide to Office Politics</i>》的作者说道。西北大学凯洛格管理学院教授、《哈佛商业评论》作者BrianUzzi告诉我们:“功劳得到 …

巴菲特:若可以买入或做空某人一生10%的收入你选谁

一旦摆脱了极端思维,压力越大,你就受益越多

丹妮拉是一名高级销售主管,她最近很沮丧。她一直把更多的业务工作委派给她的团队。令她沮丧的是,很多员工都在争取她能给的自由——即使他们要求承担更多的责任。恼火的她向我大吐苦水,“我以为把任务分配下去,这样我就能有更多的时间去做我自己的事。但是每一次他们都需要我补救,我需要花两倍的时间去收拾烂摊子,就跟我自己做了一遍似的。”这方面的失败让她感到筋疲力尽,她有种本能地冲动想回到相反的一面。<p>决策力方面的研究显示,<b>我们的大脑在压力之下会变得更为保守。</b>这就意味着,像丹妮拉这样不堪重负的领导会诉诸于非此即彼的决策,这限制了他们更多的选择。在困难时刻,我们会得出不成熟的结论,而不是打开内心去接受更多、更好的选 …

找对方法,一天只要2分钟就能消除紧张压力

比尔.里利(Bill Rielly)简直拥有一切:西点军校的学位,微软公司高管,坚定的信仰,完美的家庭生活,还有财富。他甚至和亲家相处融洽!既然如此,他为何还有那么多的压力和焦虑,导致他晚上几乎无法成眠?我曾和比尔共事多年,我们都相信,分享他的经验,对其他能力强、冲劲高的人会很有帮助。<p>曾有一段时间,比尔对任何事都不满足。他在西点军校学到,解决问题的方法就是必须坚忍克服任何痛苦。但这种方法却不能降低压力。当他第二次跑完马拉松比目标时间慢了几分钟,他就认为自己失败了。为了“改正”情况,五周后他再度跑了一次马拉松,但他的身体却无法负荷,这一次他比目标慢了一小时。最后,他的妻子说服他找出造成他压力的真 …