Jean Chou

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Le Club Med à 360°

Comme si vous y étiez. Club Med met à la disposition de ses futurs visiteurs une série de films 360° réalisés en partenariat avec TF1 production et …

Press Room

Read or download Club Med's latest press releases for up-to-date information or search our archives for previous developments. Be sure to return …

Diane Baulme du Club Med : devenir avec les réseaux sociaux la marque la plus engageante

12e Podium de la Relation Client | lauréat Club Med

Pourquoi (et comment) le Club Med a marié Marketing et IT

<b>Qui ?</b> <br>Anne Browaeys-Level, Directrice Générale Marketing, Digital & Technologies du Club Med.<b>Quoi ?</b><br>Le compte-rendu du Petit Club du 17 février à …

Technologie

Club Med repense son expérience clients avec altima°

article<p>L’agence altima° et Club Med travaillent ensemble depuis 2011, sur l’optimisation et la refonte du tunnel de réservation, ainsi que …

Club Med se lance dans l’e-CRM

Conquête client<p>Les ambitions de Tilkee en matière de prospection commerciale<p>Par le 25 avr. 2018<p>En parvenant à lever 3,5 millions d'euros Tilkee …

Stratégie

#ClubMed360 Kani - Maldives

Club Med Digitizing To Improve The Customer Journey

<b>PARIS</b>—Upscale vacation resort company Club Med, founded in 1950, is turning to twenty-first century digital technology to increase brand loyalty and return visits among the well-heeled customer segment it serves.<p>The company, recently acquired by Chinese conglomerate Fosun International, aims to …

Customers

Jérôme Hiquet - Directeur Internet et CRM du Club Méditerranée « Nous souhaitons atteindre 20 % de notre chiffre d'affaires sur Internet d'ici à 2012

<b>Quand vous êtes arrivé, il y a deux ans, à la direction Internet et CRM du Club Méditerranée, quelles ont été vos priorités?</b><p><b>Jérôme Hiquet:</b> Le Web au …

Comment le Club Med a placé le client au cœur de sa stratégie - HBR

<b>Chroniques d’experts</b><p>Stratégie<p>Les plus anciens du Club Méditerranée s’amusent à rappeler qu’en 1951, c’est-à-dire un an après la naissance du premier …

Club Med : managers et clients montent en gamme

Business case Depuis 2004, le Club Med s'emploie à casser l'image des « Bronzés ». Pour renforcer sa stratégie de montée en gamme, le groupe, épaulé …

Orienter le client vers le bon canal de vente

@ Marc Bertrand<p><b>MARKETING DIRECT Il y a cinq ans, le groupe club Med a opéré une montée en gamme pour répondre aux exigences de la clientèle</b> …

La synthèse de l'Atelier - par

La synthèse de l’Atelier<p>Une évolution stratégique majeure au tournant<br>des années 2000<p>"<i>En 1950, le Club Med naît d’une utopie : libérer l’individu par</i> …

Club Med et AccorHotels à l'heure de la transformation digitale

A l'occasion de l'événement Digital Day organisé mercredi 23 septembre par Oracle France, marqué par l'intervention du (...)

Mathilde Lamazère, la GO digitale du Club Med - Stratégies

Tourisme<p>20/11/2014 - par Gilles Wybo<p>Mathilde Lamazère, la directrice internet et CRM monde de Club méditerranée, porte le projet de transformation …

Au Club Med, le bonheur passe aussi par la relation client

Dans le cadre de l’événement Oracle Digital Transformation Day qui s’est tenu le 23 septembre 2015 à Paris, <b>Vincent Giraud, responsable Relation</b> …

Technologie

Relation client : le Club Med et Air France récompensées - L'Echo Touristique

C’est un prix convoité. Le Podium de la Relation Client, réalisé par BearingPoint et TNS Sofres, a couronné cette année deux poids lourd du voyage, …

Club Med fait monter en gamme sa relation client

Acteur historique du séjour tout compris, le Club Med, qui a 65 ans d'existence, a dû faire évoluer son modèle. <i>" Depuis dix ans, nous sommes montés</i> …

La transformation digitale chez… Club Med

Trois entreprises et trois approches de la transformation digitale. Aujourd’hui le Club Med, le spécialiste des vacances à la tête d’un parc de 66 …

Technologie

Le Digital In-Store selon Club Med

<b>La marque Club Med déploie actuellement son nouveau concept store partout en France: astucieuse alliance de digital et de retail marketing, cette</b> …

Marketing

Le Club Med digitalise ses points de vente - Web and Luxe - Blog Luxe Marketing

Annoncer ici<p>2013 est l’année du changement pour le Club Med qui depuis plusieurs mois maintenant retravaille son image et son positionnement. Et pour …

Témoignage de Club Med où le bonheur passe aussi par la relation client

Dans le cadre de l’événement Oracle Digital Transformation Day qui s’est tenu le 23 septembre 2015 à Paris, Vincent Giraud, responsable Relation …

Anne Browaeys-Level (Club Med) : le digital sert à enrichir l’expérience dans les villages

<b>Anne Browaeys-Level</b> est Directrice générale Marketing et Digital du Club Méditerranée.Elle sera membre du jury de la <b>Nuit des Rois 2016.</b> Nous l'avons …

Technologie

Réalité virtuelle : le Club Med digitalise 4 de ses villages

Vue aérienne des Villas de Finolhu – Maldives © Sam Nugroho<p>Le Club Med mise sur la réalité virtuelle.<p><b>4 films à 360°</b> développés en partenariat avec …

La mue numérique de Club Med

Le virage stratégique opéré par Club Med depuis dix ans, avec pour socle la montée en gamme, s’accompagne d’une numérisation de …

Le Club Med récompensé pour la qualité de son service client

Les représentants du Club Med ont reçu leur prix le 26 janvier 2015 - Photo DR<p>Lundi 26 janvier 2015, le Club Med <b>a reçu le Prix de la relation Client</b> …