Di Wang

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[Tribune] Le CRM et le Big Data fidélisent vos clients et augmentent vos ventes :

Le E-Commerce arrive dans une ère de « Me-Commerce », ou le « E-Commerce qui me ressemble », avec un très fort impact sur les ventes. Et le CRM (ou …

Big Data et Social CRM : la voie à suivre pour le marketing ?

<i>soDe la chaîne d’approvisionnement à la vente, les métiers ont beaucoup changé ces 30 dernières années. Avec l’émergence du SCRM et du Big Data, nous</i> …

Making sense of big data and connecting it with CRM is an art and science | Travel Industry News & Conferences

Travel marketers have to dig deep and ask themselves some very meaningful questions if they want to capitalise on the power of big data in the CRM …

3 Big Data Opportunities For CRM Strategy

Customer relationship management practices often don't exploit big data effectively, analytics executive says. Are you overlooking these 3 …

La stratégie de Social CRM : incontournable

Avec l’émergence des réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter, les clients diffusent à présent volontairement les informations personnelles que …

Comment appliquer le big data au CRM ?

<b>L’application du big data au CRM</b> demande des outils, des compétences et une organisation qui ne sont pas en place aujourd’hui dans la plupart des …

Why Big Data Will Deliver ROI For Social Business

The public-by-default nature of social media is a boon to business--or will be, as we learn to cope with the volume of conversation.<p>Looks like you've …

Gartner: Big data will transform customer relationship management technology

Computer Weekly<p>Follow:<p>Big data is set to transform the way companies manage their relationships with their customers and CIOs need to start planning …

Les réseaux sociaux s'immiscent dans les stratégies marketing

Dans son étude d'avril 2014 menée auprès de 250 décideurs français, "Stratégies clients digitales et CRM face aux enjeux des médias sociaux", le …

Social CRM Collides with Big Data for Effective Engagement #sugarcon12

Here at SugarCon in San Francisco, there are four watchwords I’m hearing from the speakers repeatedly: Social, Mobile, Open and Big Data. If you take …

Des ventes au CRM, le Big Data encourage l'adaptation

<i>Le phénomène Big Data est séduisant, parfois flou, toujours très large. Il présente au moins l’avantage de mettre l’entreprise face aux évolutions</i> …

Le Big Data Mining : solution nécessaire pour faire place au Big CRM

Un peu « d’intelligence », d’analyse grâce à des réponses… simples, peut faire parler et exploiter les données, aussi petites ou grandes soient elles …

Big data et social CRM : les nouveaux leviers de fidélisation

Pour fidéliser leurs clients, les entreprises disposent de nombreux leviers. CRM, data, programmes relationnels, réseaux sociaux, service client, …

Le Big Data au service de la relation client !

Publié le 02/12/2013<p><i>400 millions de tweets échangés chaque jour, 3600 photos par minute postées sur Instagram, 30 000 likes par seconde sur Facebook</i> …

Big data : quels impacts sur la relation client et le marketing ?

Data<p>Do you speak “Smart-data” or “Data à la Papa” ?<p>Par le 30 mars 2018 via Marketme<p>Longtemps, nous avons identifié nos prospects entreprises en …

Relation client du futur : la big data pour créer de la valeur

La relation client du futur se caractérisera par un mélange d'automatisation et de service à très forte valeur ajoutéeArticleRelation client du futur …