Alexander Marquez

734 Flips | 11 Magazines | 11 Following | 157 Followers | @AlexanderMa5ifq | Twitter -  @amarquezrios              Psicólogo, Especialista en Administración de Empresas, Especialista y Magister en Psicología del Consumidor. Docente universitario de pregrado y posgrado. Investigador, analista y consultor en temas de gerencia, capacitación, administración de personal, consumo, marketing y desarrollo de competencias.

Lavarse las manos aclara las dudas

<b>El gesto de lavarse las manos permite hacer "borrón y cuenta nueva"</b> al <b>eliminar las dudas</b> <b>sobre decisiones</b> que hemos tomado recientemente, según se …

Por qué el consumidor, ese rey (absoluto) convertido en tirano, no tiene siempre la razón

El viejo principio de que el consumidor es el rey podría estar muerto y enterrado. En un futuro no demasiado lejano el consumidor, convertido en …

Lanzan herramienta para entender los hábitos de los consumidores

La herramienta Plink es la nueva plataforma presentada por Bancolombia que promete <b>conectar las expectativas y ofertas de los clientes con las</b> …

Las empresas con un ambiente sano facturan tres veces más

En Colombia falta bienestar en el trabajo<p>Johnny Giraldo López - jgiraldo@larepublica.com.co<p>Según el economista inglés Thomas Malthus, la felicidad …

10 Things You Don't Know about Yourself

You probably do not understand yourself as well as you think you do

Psychology

The Upside of Envy

It might seem petty of me, but for some time now, I have been bellyaching about the graybeards in black tights — those sixty- and seventysomething fitness fanatics crowing about the umpteen miles they log on their high-priced specialty bikes. Riding behind my grimaces, of course, has been a moral …

Social Media

Servicio al cliente al alcance de la mano

En el marco del 15 Customer Experience Summit, que se realizará del 8 al 10 de mayo próximos en el Centro Empresarial El Cubo de Colsubsidio, en …

¿Realmente los bebés reconocen las emociones?

La capacidad de los bebés para diferenciar las expresiones emocionales parece desarrollarse durante sus primeros seis meses. Pero, ¿realmente …

Yo quiero lo que quiero y cuando quiero

A menudo se realizan numerosos estudios sobre el comportamiento del consumidor. Es la base: ¿a quién vendemos y cómo lo hacemos? Lo cierto es que el …

Claves para el servicio al cliente a los ‘millennials’

El encanto está en el relacionamiento, pero ellos pueden adquirir bienes y servicios sin hablar.

Are You Really in Love if It’s Not on Instagram?

“Look at this.”<p>My friend stuck her phone under my nose. On it was a picture on Instagram of a couple we both know, a photo of one of them pursing her lips over a frothy cocktail in a dim bar, flash on. Underneath, the caption said something like, “Weekly Love Post #72: Fancy cocktails with bae …

La opinión de las mujeres es la que más pesa al momento de comprar tecnología

Una investigación de la firma Nielsen reveló que <b>1 de cada 3 personas que ven eventos deportivos, como finales de torneos o eventos mundialistas, es</b> …

Las métricas del marketing, ¿asunto de moda o “volver a lo básico”?

En los últimos años, y a partir de un interesante artículo que se publicó en la revista Harvard Business Review: <i>“The One Number You Need to Grow”</i> …

Por qué nos gusta tanto el chisme

El chisme tiene una mala reputación, pero, de hecho, el término es neutro. Según los expertos en el tema, puede definirse como un comentario positivo …

¿En qué gastan el dinero las mujeres?

Por qué no deberías obligar a tu cliente a valorar la experiencia de compra

Unos días atrás hice una compra en El Corte Inglés y cuando llegué a la caja me encontré con una novedad que no había visto antes. Pasé mi tarjeta …

El cliente define la innovación

Además, está demostrado que invertir en innovaciones relacionadas con la experiencia del cliente, es uno de los frentes que genera mayor retorno de …

¿Funcionan las imágenes en las cajetillas de cigarrillos?

Muchos países buscan disminuir el número de fumadores a través de la regulación de los paquetes de cigarrillos con la inclusión de imágenes de …

Infografía: Las jornadas de 60 horas semanales, ¿todavía una realidad?

El tiempo que cada persona dedica a su principal puesto de trabajo depende de muchos factores. Entre estos condicionantes se encuentran, por ejemplo, …

Los hábitos de quienes llegan a viejos felices

En el foro mundial de Davos, Suiza, una conferencia no tenía como invitado principal a un premio nobel o a un gobernante, ni su temática giraba …

The Super Blue Blood Moon: Pictures From an Astronomical Hat Trick

It’s not every morning that you get the opportunity to witness a triple lunar coincidence in the pre-dawn skies before you’ve even brewed your coffee. But on Wednesday morning in the United States, early morning skygazers were treated to what the internet has dubbed a “super blue blood moon.” (Many …

El propósito no se encuentra, se construye

DAMIEN GAVIOS/EYEEM/GETTY IMAGES<p>"¿Cómo puedo encontrar mi propósito en la vida?".<p>Desde que Daniel Gulati, Oliver Segovia y yo publicamos, hace ya …

More Than Meets the Eye: The Evolution of Personality Testing

If you’ve taken a personality test before, you know it can be a tedious and frustrating process. The prospect of answering countless and repetitive …

Por qué las marcas y empresas han dejado de intentar vender felicidad

PuroMarketing - Marketing en Español - El chocolate te hace feliz. Esta afirmación podría estar basada en la cantidad de libros y películas en los …

Cirugías falsas también curan

En diciembre de 2016, un reportero de National Geographic acompañó a un grupo de cirujanos de la Universidad de Florida durante la intervención …

Cómo evaluar la motivación humana en la industria del futuro

El psicólogo Abraham Maslow propuso en 1943 y 1970 una jerarquía para las necesidades humanas, conocida hoy día como pirámide de Maslow. Maslow …

Cómo usar el Neuromarketing para medir las emociones de nuestros clientes

PuroMarketing - Marketing en Español - ¿Es posible medir las emociones de nuestros clientes en situaciones cotidianas para desarrollar productos …

“La raza humana tendrá que salir de la Tierra si quiere sobrevivir”

El reconocido físico británico visita Tenerife para presentar el festival Starmus y reflexiona sobre el origen del universo, la importancia de la …

El 82% de los colombianos prefiere la calidad antes que el precio a la hora de comprar

Kantar Worldpanel, entidad experta en el comportamiento del consumidor, en su más reciente estudio sobre los mitos y realidades a la hora de hacer …

Cómo anticipar tendencias del mercado analizando al consumidor en social media

De acuerdo con los datos del Estudio Anual de Redes Sociales en España 2017, <b>el 86% de los internautas de entre 16 y 65 años utilizan las redes</b> …