여승한

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이케아 '25년 품질보증' 비밀 있었네 | | 뉴스 | 한경닷컴

1000여개 협력사와 평균 10년 이상 거래…원가 경쟁력 키워 품질 자신감<p>저가 이미지 탈피 의도…실제 AS받는 고객은 소수<br>추가비용 거의 안들어<p>국내업체 조건 까다로워…보증기간 등 개선 필요<p>경기 광명시에 있는 이케아 매장에서 소비자들이 가구를 살펴보고 있다. 이케아의 품질보증 기간은 최대 25년이다. 한경DB<p>주부 A씨는 지난해 말 경기 광명시 이케아 매장에서 초록색 의자를 하나 샀다. 두 달 정도 쓰다 보니 색깔이 마음에 들지 않았다. 다른 가구와 잘 어울리지 않았기 때문이다. 혹시나 하고 이케아에 전화를 했다. “두 달 쓴 의자를 …

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