小五子

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当你真正懂得管理上司了,事业也就越走越顺了

若想与上司有效沟通,你需要一点技巧。如果你要说服老板的意图太过明显,那么可能不会成功,因此要仔细斟酌一下沟通方法。<p>在与老板的日常交流中,你可以尝试从其人的言谈举止中寻找一些信息。所说的话、所做的事固然重要,但其后隐含的价值观往往更加意义深远。仔细倾听、认真观察,能够帮助你对上司的沟通风格有更好的理解 …

那么优秀的你,怎么连面试都不会

你获得了一个梦寐以求的面试机会,可到底该如何得到面试官的赏识呢?<p><b>听听专家的建议</b><p>有个常听到的建议,就是让你“主导”面试。《面试专家:如何得到你想要的工作》和《面试:轻松回答面试官的刁钻问题》两本书的作者约翰‧利斯(John Lees)认为,这个建议容易误导人。他说:“实际的状况是,面试官才是控制整个面 …

总想着“证明自己”,就别指望“自我提升”

<b>为何有些人对批评意见的抵触情绪那么强,而有些人却能坦然面对呢?</b><p>我们将抵触倾向称为“证明”心理,即想要证明自己;将接受倾向称为“提升”心理,即愿意承认还须改进。以上定义与斯坦福大学教授卡萝尔·德韦克(Carol Dweck)提出的“固定型”和“成长型”思维模式的意义相近,但不完全相同。<p>持“成长型”思维 …

沟通无力时,你要学会赞美对方

改变别人的想法经常是不可能的任务。多数情况下劝人不成反惹祸,原本对立观点之间的鸿沟愈加扩大,双方甚至可能恶语相向。想象中,21世纪受过良好教育的人理应认真研究证据,及时调整观点。但行为科学研究显示,争论中引用的事实和证据越多,多数人越会想争辩,和解的可能性也就越小。<p>这种现象有很多叫法,包括确认偏见、 …

他们之所以成为罕见的杰出领导者,就是因为“谦逊+坚毅”

小佛爷说<p>著名管理学家吉姆·柯林斯(Jim Collins)曾对1965-1995年间跻身于《财富》世界500强榜单中的1435家企业进行研究,结果发现只有11家企业取得并保持卓越业绩——这11家公司在发生重大转折后的15年里,股东的累计收益率至少是股市平均水平的3倍。<p>这11家公司有何共同之处?答案是 …

所谓团队的实力,就是无论成员怎么变,优秀始终不变

当CEO将他们的公司描绘为“像个大家庭一样”时,不可否认,这一出发点是好的。 他们在试图与雇员建立理想的关系模式,让雇员对公司怀有归属感,从而建立长期的雇佣关系。但是,用“家庭”这一字眼,往往会产生许多误解。<p>在真正的家庭中,父母永远不会对孩子“炒鱿鱼”。你不会因为孩子的表现糟糕而宣布断绝关系。想象一 …

规划你的事业,像总统竞选一样

小佛爷说<p>北京时间11月8日下午1点—11月9日上午11点,是美国大选日的时间。希拉里与特朗普的这场竞选鏖战,终于要尘埃落定。<p>目前的各种民调表明,希拉里将小胜特朗普。不过,选举中总会包括种种不可控因素,民调也未必能精确预测。无论最终结果如何,所有人都达成了唯一共识:美国正变得越来越难以治理。<p>美国大选是 …

【Kindle“微管理”系列】学会驾驭负面情绪

<b>我们之所以遭遇挫折,是因为消极想法和情绪成了我们的心病。负面情绪看似是小问题,但却频频对我们的工作和生活产生巨大影响。如何应对?《哈佛商业评论》中文版Kindle“微管理”系列《学会驾驭负面情绪》为你支招!</b><p>人是一个情绪化动物,一旦控制不住情绪就容易冲动。<p>我们之所以遭遇挫折,是因为消极想法和情绪成了我 …

如何用算法解决招聘难题?

为一个职位选择合适的员工颇具挑战。面对大量的简历,人事部也是苦不堪言。但即使企业有足够耐心把每一份简历都过一遍,却因人们种族歧视和狭窄性取景(指人们过分强调选择中的一小部分,而忽略整体。例如,选择面试当天表现最好的候选人而非招聘全程中的最佳人选)等心理偏差而导致糟糕的选择。对于精通高新技术的企业而言 …

据说年薪50万以上的人,都不可救药地爱上了“数据可视化”

不久前,数据视觉化还只是一项锦上添花的技能。大多数情况下,从中受益的是重视设计和数据并主动进行相关投入的管理者。但现在不同了:视觉化沟通已成为所有管理者的必修课,因为在越来越多情境下,视觉化将成为传达工作内容的惟一途径。<p><b>推动这一变化的首先是数据。</b>决策越来越依赖数据,而新数据生成的速度和体量惊人,必须 …

面对最最最艰难的“适应性挑战”,优秀的领导往往只做6件事

如今,所有的企业都面临着“适应性挑战”。所谓适应性挑战,是指很难找到答案的系统性问题。<p>社会、市场、客户、竞争以及技术在全球范围的变化,迫使组织明晰价值观、开发新战略,并学习新的运营方法。在实现变革的过程中,领导者最艰难的任务通常就是动员组织上下完成适应性工作。<p>然而,与“适应性挑战”相关的工作,对于每 …

眼看年底了,优秀的公司都选择改变绩效评估方式

小佛爷说<p>又要年底了,又要年终绩效考核了。发自肺腑的,你喜欢年终评估的方式吗?<p>研究发现,无论是管理者还是员工都非常反感绩效评估。<p>年度评估的最大缺陷是:<b>由于过度强调财务奖惩,且必须在年终进行,它迫使员工为过去的表现负责,却因此难以提升当前表现,以及培养未来技能,而这两项才是企业长期生存的关键。</b><p>那么,什么 …

平庸的领导忙着无数小事,卓越的领导从来只管大事

每个领导者都知道,他们不应该进行微观管理,但是即便如此,有些人仍然在沿袭这种管理模式。<p>说到不进行微观管理,它最主要的好处,就是领导者可以在所谓的宏观管理上花更多的时间。尽管“宏观管理”这个词有很多种定义,但是,当我和高管交流的时候,我会用这个词来形容“处理大问题而非琐碎小事”。要是领导者能多花时间与 …

如何分配时间、精力与才华,将最终决定你的人生战略

我在哈佛商学院教授的课程,是帮助学生理解何为好的管理理论,以及它们是如何产生的。在最后一堂课上,我总会要求学生利用所学,回答以下三个问题:<p><b>第一,如何确保在职业生涯中感到快乐?</b><p><b>其次,如何确保与配偶及家人的关系成为持续幸福的源泉?</b><p><b>第三,如何确保不陷入牢狱之灾?</b><p>尽管最后一个问题听上去像是在开玩笑,但我是认 …

【Kindle“微管理”系列】职场人六招学会自我管理

<b>科技发展让现代雇员越来越懂得居安思危,职场如战场这句话从未如此真实。在《哈佛商业评论》过去一年的博客文章中,最受读者欢迎的莫过于职场发展和自管理类的文章。本期《哈佛商业评论》中文版Kindle增刊集合了其中最为精华的6篇文章,为你备战职场支招。</b><p>大家在职场遭遇的问题大概包括几大类:感到不受重用、和同事 …

世界上最遥远的距离,其实是领导与领导之间的差距

大多数发展心理学家都认同一个观点:领导者之所以与众不同,与他们的领导哲学、个性或管理风格并无太大关系,真正起作用的是他们内在的“行为逻辑”(action logic),也就是他们如何看待周围的环境、在权力和安全受到挑战时如何应对。然而,很少有领导者试图了解自己的行为逻辑类型,而愿意探讨如何改变行为逻 …

百事场景营销实验:打通与消费者沟通新频道

随着移动互联网的深度普及,消费者的时间逐渐节点化、场景化,也为品牌与消费者的沟通创造了新渠道。如何洞察用户在不同场景下的情感需求,将创意与品牌结合,最终获取消费者认同,成为品牌营销需要思考的问题。全球领军食品饮料品牌百事持续打造“佐餐”平台——通过自有品牌IP打造,将传播与年轻人的生活场景串联,配合 …

打开人生下半场的正确姿势

和许多人一样,我本以为到了五十多岁的时候,就可以想退休的事了。但是,当我真正年过半百的时候,发现人们的关注点是人的寿命到底有多长,这使我不得不考虑一个新问题:如果我活到100岁会怎样?<p>为了了解更多,我查阅了一本名叫《百年生活》(<i>The 100 Year Life</i>)的书。这本书由伦敦商学院的两位教授琳 …

年轻人不想工作怎么破?

窦文涛意想不到,他在微博上征集“最让人焦虑的问题”,呼声最高的答案竟然是:不想工作怎么破?<p>"有些事情你不去问真的想不到。这太让人不可思议了。<b>年轻人竟然不想工作,这可真有意思。</b>"<p>姑且可以算年轻人的一员,我知道这种呼声,大多只是一种发泄式的情绪抗议,年轻人只是在抱怨,并没打算真的要“破”。<p>毕竟,正如“娜 …

有多少人能从事喜欢的工作呢?但因此放弃自己才是真蠢

周末,万年不主动联系我的老哥突然发来一条信息,是LinkedIn之前发过的文章《如何一周工作80-100小时还能拥有自己的生活》。<p>老哥赞叹道:“这是你们写的?写得真棒!”<p>虽然我觉得他是想我了才拿文章作为聊天的开头,但确实常常有读者留言,说看我们的文章学到不少。<p>读者的存在和反馈,时刻提醒着我做的工作是 …

什么才是企业的“核心竞争力”?知道的人很多,真正明白的没几个

公司的真正优势则在于,管理层能否把整个公司的技术和生产能力整合到核心竞争力中,使各项业务及时应对不断变化的机遇。<p>多元化公司就好比一棵大树,树干和大树枝是核心产品,较纤细的树枝是业务部门,树叶、花与果实则是最终产品。为大树提供养分和起支撑稳定作用的根系,则是公司的核心竞争力。如果仅仅从最终产品处着眼, …

对亲近的人毒舌,是一种病

对亲近的人毒舌,是一种病。<p><b>这个毛病叫回避依恋型人格,很常见。</b><p>这类人不仅存在于恋爱关系中,在朋友关系中也有,通常我们称这类人为“毒舌”、“嘴巴厉害”、“刀子嘴”、“不饶人”、“嘴巴贱”等等。<p>这种人并不是不喜欢你才打击你,恰恰相反,只有和他认为是亲近或信任的人在一起时他才会犯病。<p><b>这是因为回避依恋型人格的</b> …

对于人才管理,杰克·韦尔奇选择“成长型思维模式”

20世纪70年代初,还在攻读研究生的卡萝尔·德韦克(Carol Dweck)着手研究儿童如何应对挫折。她很快发现“应对”这个词很不恰当。她说:“有些孩子不仅能够应对;他们简直甘之如饴。” “对有些人来说,失败意味着世界末日。但也有些人视之为奇妙刺激的新机会。”德韦克现已是斯坦福大学心理学教授。在得出 …

那些天天喊着“缺人才”的领导,往往犯了这5个错误

任何机构都存在问题,而问题往往与人有关。事实上,人才管理中存在的问题是企业表现不力的主要原因。<p>基于全球90多个国家逾2500位企业领导及人力主管提供的数据,德勤最近发布了一份报告。报告称,世界各地的雇主对“领导力开发、人才保留与发展、人力资源再培训以及人才招聘”等人力资本管理重大难题皆束手无策。据我 …

如何才能让数据分析真正优化一线销售业务?

近几年,销售领域掀起了广泛使用客户细分、客户行为跟踪等数据分析工具的热潮。然而,这些工具给销售成果带来的实质影响却收效甚微。究其原因我们发现,这些做法都忽视了一个关键因素:前线销售人员每天都在制定并执行尽可能最优化的营销策略,但是他们自身的需求却常常被忽略。<p>纵观所有的行业,无论是零售品类经理、销售代 …

企业文化好不好,看看领导就知道

商业世界里几乎每天都会听到“文化”,有些企业文化“强大”,有些“创新”,还有些“有毒”。这些究竟意味着什么呢?<p>我认为,企业文化是指公司内部人与人之间的相处方式。文化是一种习得的行为,不是经营的副产品。文化不只是表面。企业文化是通过具体的行为形成的,而不是先有文化后有行为。<p>举个例子,我是联合航空董事会 …

不是一流大学毕业,如何通过自我教育走向成功

最近,有一些应届毕业生朋友向我咨询职场的困惑:<p>刚刚进入职场,却发现现实和想象中的太不一样。<p>每天从事着打杂的工作,在学校里学到的东西到了工作中却派不上用场,感觉不会的东西很多,却又没有人来教自己如何做。<p>其实,<b>职场就是这样,不会再像学校那样有个老师来手把手教你。</b><p>那么,我们要如何才能通过自学掌握职场技能, …

坚持从小处着手,让我创立了一家市值20亿美元的企业

不积硅步,无以至千里。宝利通早期最大的突破来自于1991年我在RadioShack花95美分购买的一本书。正是这本貌似不起眼的小册子,为我和另一位联合创始人阐释了一个令众多技术宅感兴趣的概念“声悬浮”,启发了我们的创造灵感。这个概念打破了当时大众对于扬声器构造的普遍认知误区“扬声器越大,声音越大”。<p>…

舒服又不挑人的颜色,回归经典的秋冬色系