刘健平

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难听的话,该如何动听地说?

向别人说“逆耳”的话,究竟是一种怎样的体验?在最近的一次谈话中,一位管理者如此描述了自己的经历:<b>问:</b>当你意识到要对下属说一些不得不说的难听话时,你通常会如何准备?<b>答:</b>我是一个非常专注的人。我会不断告诉自己:“要诚恳,要开门见山。”<b>问:</b>要既诚实又开门见山地同下属讨论他们的实际表现,这容易吗?<b>答:</b>当然不 …

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把快变成习惯(下)

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