于晶-心若菩提

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耐克将在亚马逊上直接出售产品,不只为打击盗版 — 懒熊体育

真正拥有 “情绪智力”的人生,简直赚翻了

Esther是一个小型团队的管理者,大家都很喜欢她。她亲切友好,彬彬有礼,又善解人意。她是解决问题的能手,习惯将挫折看作是机遇。她对工作十分投入,还能鼓励同事保持平静。有了这样一个容易相处的下属,她的上司感到很幸运,也常对Esther的高情绪智力(emotional intelligence,EI)赞赏不已。Esther自己也认为情绪智力是她的强项之一,也很欣慰自己在领导力发展过程中不必在这方面多花功夫。但奇怪的是,虽然Esther总是那么乐观,但她却开始觉得自己的事业已经停滞不前。她的表现未能达到公司的要求。她开始心想:“情绪智力也不过如此。”<p>Esther和她的上司所陷入的误区并不罕见:他们 …

你距离全世界最棒的工作只有15步

求职谈判绝非易事。想象下面三个典型场景:<p>你应聘一家心仪公司的职位,已经到第三轮面试,这时另一家你更加仰慕的公司也抛来橄榄枝。前一家公司的招聘经理单刀直入:“你知道,我们正在考虑多个求职者。我们欣赏你,也希望你能看中我们公司。如果我们提供有竞争力的offer,你会接受吗?”<p>你得到了一个喜欢的工作机会,但是工资却没有达到你的心理预期。你跑去问未来老板有没有调整工资的可能。结果回复说:“你的背景本来不在考虑范围内。我们这里有多元的文化,这份工作不仅仅是钱的问题。难道除非我们涨工资,否则你不会接受这份工作?”<p>你在公司里快乐地工作了三年,这时一个猎头给你打电话,称你去别家可以有更高的工资。你不想辞职,但 …

掌握管理精髓的第1步:了解你的大脑

如果你想真正理解脑神经活动如何影响管理、领导力和营销,就必须区分开假象和事实,抵制轻率的结论,全面深入地理解脑科学。<p>可以预见的是,在功能磁共振成像(fMRI)技术进步、新统计方法的应用以及奥巴马政府大脑活动图谱项目的共同推动下,神经科学家将改进研究框架:重点将从认识大脑各区域的单一活动,转向探索它们是如何互相影响联网工作的。这就好比原先只有犯罪现场的单一监控录像,而现在可以利用不同地点的多份录像破案。<p>新的研究工具和方法已经为神经科学带来新洞见,并使我们更深刻地理解管理学的几个重要命题,例如:<p><b>✔️ 如何为创新思维创造条件</b><p><b>✔️ 如何有效建立激励机制</b><p><b>✔️ 决策制定中的情感作用</b><p><b>✔️ 同时执行多项任务的</b> …

只有具备了影响力,才会让全世界都来帮你

罗伯特·西奥迪尼 (Robert B. Cialdini),全世界影响力领域首屈一指的社会学家,亚利桑那州立大学心理学与市场营销荣誉董事教授。<p><b>罗伯特·西奥迪尼 (Robert B. Cialdini)</b><p>他最初之所以对“影响力”领域产生研究兴趣,是因为他发现人们轻易就能跨越道德边界,操纵甚至中伤他人。在《影响力》(<i>Influence</i>)一书中,他列出了“影响力的六大原则”,并阐述了滥用说服技巧的危险。<p>今天,让我们跟着这位“影响力大师”,学习如何提升自身影响力。<p><b>HBR:我现在给你几个模拟场景,看看人们在职场中如何更有效地影响他人。首先,假想你是一位有创业精神的员工。你需要一些资源启动一个绝妙的商业点子</b> …

谁是真正的“高潜力人才”?80%的企业都选错了

高潜力员工通常是企业中前5%的顶尖人才。人们一般认为,这些员工在企业里最具能力,工作最积极,而且最有可能晋升到职责与权力更高的职位。为了适当并有效地帮助这些员工做好领导力方面的准备,企业通常会实行正式的“高潜力人才计划”。<p>然而,我们的数据显示,参与“高潜力人才计划”的员工当中有超过40%其实并不适合。我们从三家公司收集了1964名高潜力员工的资料,并对他们的领导能力进行了360度全面评价,评价来自他们的直接上司、同事以及直接下属,大部分也包括了一些前同事或者下属的下属。每位高潜力员工平均获得了13名评价者的反馈。在与这些公司合作的过程中,我们发现这种评价方式得出的评价与公司的表现(例如员工参与 …

对于解决复杂难题,绝对是越勤奋水平越低

一家图形设计公司的老板担心,即使自己已经做了最大的努力,他依旧无法留住逐渐流失的客户群体。甚至连一个过去十分有效的、看起来无懈可击的营销计划,现在也不能给客户带来任何收益。<p>他该怎么办才好?他到底应该如何做出对公司来说最好的决策?<p>解决问题的本能可能会告诉你,他最好赶紧进行“头脑风暴”,并制定出一个循序渐进的计划。但是,事实证据和公开研究却表明:空出一段时间保持“不作为”,对领导者来说也同样重要。<p>人们经常发现,自己做出最佳决策的时机往往并不是他们主动做决策的时刻,相反,这些瞬间通常发生在洗澡或者锻炼的时候。这是因为,机智、出乎意料的解决方法通常在我们保持冷静、放松的状态下出现,我们可以把它叫做“产 …

全球顶尖高管最青睐的5个管理工具

如今,企业领导者不得不从各个角度重新评估营收增长的必要投资,从信息技术、招聘、医疗保健和税费到可持续性、降价和产品差异化。然而,许多公司已经最大程度地发挥了裁员、外包等管理工具的作用,还在探索创新的降低成本方法,协助保证投资资金或达成营收目标。<p>调查显示,亚太区和北美地区为使用调查中提及的25个管理工具最多的地区,使用的工具数量分别为8.5和8.4个,这个数值与2010年的情况相当。工具使用量在拉丁美洲、欧洲、中东、非洲等地区遭遇了严重下滑。事实上,拉丁美洲公司的平均工具使用量为5.3个,而较小规模的公司的平均工具使用量为4个。<p>5个最常用的管理工具包括:<b>战略规划、客户关系管理、员工参与度调查、对</b> …

推广|从对照自身开始,了解中国消费者的大健康趋势

也许你正在坚持每天挥汗夜跑,或者你茶余饭后会吃上两片维生素,无论你是什么生活状态,相信你一定都很关心自己的健康吧!有了好身体,我们才能实现奋斗理想、走上人生巅峰对不对?但是你正在用什么方法管理自己的健康呢?又或者你对健康的知识了解多少呢?市场上有多少真正行之有效的健康方法是我们可以选择的呢?<p>指南创新携手同仁堂健康于近期发布《一生健康的困境与破局——2016中国大健康市场的消费群体研究报告》。曾经是国内最早一批成立的中国本土工业设计公司——指南创新(上海指南工业设计有限公司),在20年的发展中致力于对中国消费者的洞察与研究,近两年已成功转型成为基于消费者洞察的产品创新公司。而同仁堂健康不仅承载了 …

跟着管理大师德鲁克,你才能真正成为更好的自己

凡是在商业世界里浸淫久一点的人,必然听说过彼得·德鲁克。<p><b>彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)</b><p>这位被誉为“现代管理学之父”的大师级人物,一生著书无数,人生经历也极为丰富。生逢乱世,遭遇二战时代,他却在证券分析师、新闻记者、编辑、大学老师与自由撰稿人等多个角色间游走,事业扶摇直上,并在每份工作中都得到同行和上司的极大赏识。<p>他出身名门,家族成员不是官员,就是律师、医生或银行家,但德鲁克却从未做过一天骄纵的富二代。良好的家世,为他带来的是羡煞旁人的社交资源。然而,这一切却并不足以让他在动荡的20世纪崭露头角。尽管天资聪颖,德鲁克却将自己的人生成就归功于良好的自我管理能力。<p>《哈佛商业评论》微信 …

赫斯特总裁Yvonne Wang:成功女人的背后是一个支持她的家庭

2017年英国调研公司Ipsos所做的国际妇女节专题调查,采访了来自24个国家、年龄区间在16-64岁的17551位成人,其中亚洲地区包括超过1000人样本的中国。调查显示,在中国受调查者中,只有17%的人认为自己的国家男女不平等,赞成男女拥有平等权利的人高达92%,87%的人认为自己在“积极地维护女权”,74%的人认为自己是女权主义者。这些数字貌似可喜,但重头戏是,当被问道“是否认为男性在赚钱、工作、学习和教书等方面比女性更有能力呢?”,56%的中国受调查者表示同意,位于各国榜首。<p>为什么中国受调查者中,74%自称是女性主义者的人,却有超过一半的人认为男性比女性更有能力?可见自称“积极维护女权 …

管理者穿越时光的表达,从书写开始

落笔有声,滴墨成香。哈评推出笔墨礼盒:时光之语。<p>早先,许多东西都是一笔一划慢慢写就。阅读时的深思、生活行迹的笔录、寄给远人的信件……<p>如今,纸笔书写忽然变得陌生,竟然不知道有什么事情值得这样郑重的仪式。<p>熟悉的事情被陌生化、仪式化,得到了区别于日常的意义,就此成为人生的铆钉。<p>工具和记录方式发生改变,生活的本质却未变,我们依然在平淡或精彩的日复一日中前行。<p>《哈佛商业评论》将阅读的质感延伸至书写与嗅觉,定制这款香氛墨水礼盒与朋友们分享。分享阅读的静美,书写的澎湃。分享时代的气息,思想的光辉。<p><b>【 愿书写陪伴你如老友</b> <b>】</b><p>《哈佛商业评论》推出钢笔与香氛墨水礼盒,伴你一同聆听时光之语。<p>售价:199元<p>时光之语礼盒 …

防御性思维的程度,决定了一个人才华的高度

大部分人对学习的定义过于狭窄,仅将其理解为“解决问题”。<p>我们可以用两个新词来区分它们之间存在的差异:“单环”(Single Loop)学习和“双环”(Double Loop)学习。举一简例:单环学习类似一个自动开关的恒温器,一旦室内温度低于68华氏度即自动打开。如果一个恒温器会思考“为什么我的开关温度被设置为68华氏度”这个问题,并尝试寻找性价比更合理的温度设置,这种方法就是双环学习。<p>高技能专业人士通常在单环学习方面大放光彩。毕竟,获得学位、专攻特定的知识领域并将这些知识用于解决现实问题是他们的惯常优势。但具有讽刺意味的是,这些优势正是专业人士在双环学习方面极其蹩脚的原因所在。<p>简单说,这些专业 …

真正高质量的人脉圈子,有且只有2类朋友

我在23年前曾进行了一项关于建立人脉的研究。我当时调查过的许多人都对“建立人脉”这个名词不熟悉,我就把建立人脉解释成“多人指导”。这样的形容让人想起“师徒”这个具有数千年历史的概念,也让大家非常明白,一个人的圈子应该包括能给你建议和支持的人。<p>一个理想的圈子就像一个导师一样,能提供两种截然不同的支持:首先是<b>工具性支持</b>,他们会为了帮助你达到目标而提供相关的理念、建议和协助;其次是<b>社会心理支持</b>,他们会为了帮助你实现个人成长而提供支持。<p>最好的圈子都会提供这两种支持,不过我在1993年进行研究时,人们往往只关注其中一种支持,反而忽略了另一种支持的价值。<p>光阴似箭,如今每个人都有了自己的圈子,而且圈子也比以 …

真正拥有高情商的人,这辈子的能耐一定不会小

所谓情绪智力(emotional intelligence),就是一个人辨识和管理自己与他人情绪的能力。有许多个人品质可说是才华和事业成就的核心要素,但是在过去十年,情绪智力特别受到关注。更重要的是,情绪智力不像其他能力那样,只不过是流行一时的精神概念而已;它是一种永不过时的品质。<p>实际上,有数千项学术研究已经表明,情绪智力的科学评估方法对于一个人的工作表现、领导潜力、创业能力以及职场竞争力的预测准确度极高。除此之外,情绪智力的重要性不只局限于工作范畴,因为高情绪智力与良好的人际关系、身心健康和愉悦程度密切相关。<p>这对高情绪智力的人来说是件好事,但是情绪智力较低的人该如何提升自我认知能力和人际关系 …

比起识破谎言,引导对方说真话才更胜人一筹

社会心理学研究已发现,人们会说谎,而且经常说谎。<p>一项重要研究显示,人们平均每天说谎一到两次。谈判者也不例外。根据1999年到2005年期间的研究,如果具备动机和机会,做交易时大约一半人会说谎,希望借此占得上风(虽然实际上可能起负面作用,阻碍双方找到创造性的双赢方案)。因此在准备谈判时,你必须采取措施防范可能的欺骗行为。<p>很多人认为,为此应提高识破谎言的能力。而一项元分析(针对研究的研究)发现,人们正确识破谎言的概率只有54%,不比掷硬币好多少。即便专供在可控环境下测谎的多种波动描记器,也有很多无解难题,判断错误的概率达1/3。人们尤其无力识别包裹在奉承话语中的谎言:老板承诺随时可能给你升职,供应 …

竞争对手可以模仿你的一切,除了真正的核心竞争力

公司的真正优势则在于,管理层能否把整个公司的技术和生产能力整合到核心竞争力中,使各项业务及时应对不断变化的机遇。<p>多元化公司就好比一棵大树,树干和大树枝是核心产品,较纤细的树枝是业务部门,树叶、花与果实则是最终产品。为大树提供养分和起支撑稳定作用的根系,则是公司的核心竞争力。如果仅仅从最终产品处着眼,就会看不清竞争对手的实力;就如同仅仅通过观察树叶,无法判断树的强壮程度一样。<p>核心竞争力是组织内的集体学习能力,它尤其强调协调不同的产品能力并将多个领域的技术整合到一起。另外,核心竞争力也能把各种工作组织到一起,同时提供价值。<p>核心竞争力与沟通和参与紧密相连,它要求人们跨越组织界限进行深度的协同合作,涉 …

选对人永远是企业的头等大事,而潜力必须是第一标准

如今的商业环境酷似战场——复杂、多变、模糊且充满不确定性,以能力来评估和任免人才显然已经不够。所以,对人才的评价标准已由体力、智力、经验和能力,转变为潜力。所谓潜力,是指具有成长为复合型人才、适应复杂多变环境的能力。<p>未来,人才争夺战不可避免,这是大多数企业面临的棘手挑战。对于那些知道如何识别潜力人才、有效留住人才和开展培训项目进一步提高人才水平的组织,则可将挑战化为绝佳机遇。<p><b>优化聘用流程</b><p>首先,一定要选对人。正如亚马逊CEO贝索斯在1998年所说:“制定人才聘用高标准,现在是、将来也是公司成功最关键的要素。”那么在评估求职者和员工时,如何衡量其潜力呢?<p>评估潜能比评估智商、业绩表现和各类能力都困难 …

“领导力之父”沃伦·本尼斯:凡是卓越领导者,都要历经7个阶段

我爱读莎士比亚,每次重读都会有不同的收获。<p>莎翁在剧作《皆大欢喜》中,将人生分为七大阶段。领导者的一生也可以分为七个阶段,而且和莎翁的描述异曲同工,它们是:<b>婴儿、学童、恋人、士兵、将军、政治家</b>和<b>贤者</b>。<p>了解每一发展阶段,并考虑其中容易出现的典型问题和危机,不失为学习领导力的一种方法。<p><b>嗷嗷待哺的婴儿</b><p>对刚成为领导者的年轻男女而言,面前的世界一片神秘,甚至令人恐惧。虽然不至于退缩哭泣,但很多新任领导都希望公司中能有个类似“保姆”的角色,帮他们排忧解难,减少过渡期的阵痛。比较幸运的高管会得到“导师(mentor)”的帮助。<p>“导师”这一概念源于希腊神话中的人物门特(Mentor)。当俄底修斯准备出征时,女神 …

有才华只是脱颖而出的第1步,剩下的3步才是重中之重

多年来,我致力于研究一个问题:在这个越来越嘈杂和躁动的世界中,专业人士到底怎样才能让自己的能力得到认可?<p>在准备撰写专著的过程中,我采访了超过50位不同领域的思想领袖,尝试寻找值得借鉴的做法,以及他们身上的共通之处。我发现了许多有用的技巧:比如培养一个值得信赖的帮手,让他向别人宣传你;或者在你和他人之间寻找共性,让对方更容易接受你的想法。<p>但我最终意识到,要想让你的价值被理解和重视,你必须把握住三个基础因素。这些因素是其他一切的基石,它们是:<b>社会认同,</b>这让人们有理由去倾听你的想法;<b>内容创造,</b>这能让人们评估你想法的价值;<b>社交网络,</b>这让你的想法得以传播。<p>倘若缺少其中的两个要素,就不太可能让别人认可你的 …

攻占心智:市场竞争的终极战场

5月11日-5月12日,里斯中国与《哈佛商业评论》中文版等联合在上海中心大厦召开了“第三届定位中国峰会暨里斯品类战略十周年论坛”,此次论坛以“见证品类的力量”为主题,可容纳500多人的会场座无虚席,阵容强大的嘉宾演讲吸引了从全国各地前来参会的人们,包括许多从定位理论中不断获益的企业实践者们。已年满90岁的里斯先生关于如何开创新品类、打造新品牌的演讲,劳拉女士关于定位理论最新发展成果的分享,以及长城汽车、今麦郎、君乐宝乳业、分众传媒、老板电器等企业核心高管的精彩演讲,给与会者留下了深刻印象。是什么让一个已经提出了近50年的理论依然充满了生命力?是什么让定位理论的实践者们将“以品类来思考,以品牌来 …

比起打疲劳战,适度“暂停”绝对更明智

研究显示,超过半数美国人“至少有时候感到劳累过度或不堪重负”,70%的人表示“经常梦想拥有一份不同的工作”。大量职场人士不快乐,其中许多人可能会选择辞职。但是根据我的研究,比起辞职,停一停脚步不失为一个更好的选择。<p>如果你转换工作岗位或跳到一家新公司,那些导致你离开的因素仍有可能如影随形。停顿一下——我把它定义为“行为上的有意识转变”——可以让你抬起头,客观评估当前的处境,改变你的态度、想法或情绪。这未必意味着打破日常生活规律,可以是在下班回家后,有意识地与爱人共度20分钟美好时光;或者每天早晨先做6次深呼吸,再精神抖擞地走进办公室。<p>即使是一个小的停顿,也可以让你的状态有很大提升。<p>如果出现下列迹 …

90%的人都分不清,领导与管理的不同

小佛爷说<p>在一篇流传甚远的文章中,约翰•科特提出了一个全新理念:管理与领导不同,但相辅相成;在瞬息万变的外部环境下,对于企业来说,二者缺一不可。管理求稳,领导求变;只有双管齐下方能在动荡的时代中业务兴盛。<p>每日一获<p>领导与管理不同,但不同的原因却和大多数人认为的不一样。领导力并不神秘,它与“超凡的个人魅力”或者其他独特的个性特征没有关系,也并非少数人的专利。领导未必优于管理,也未必可以取代管理。<p>管理就是处理复杂情况。如果没有高效的管理,公司可能陷入混乱,面临生存危机。高效的管理能确保企业在诸如产品质量、盈利能力等关键指标上,具有稳定性和一致性。相比之下,领导与应对变革有关。近年来人们越来越重视领导力 …

致敬经典|杰克·特劳特:战略就是定位

小佛爷说<p>当地时间2017年6月4日,“定位之父”杰克·特劳特先生在美国康涅迪克州格林威治的家中去世,享年82岁。<p>1969年,特劳特首次提出了“定位”(positioning)概念,当时,同质化开始弥漫西方市场,特劳特断言,商战不是产品之战,而是认知之战,竞争地点将不再是工厂,也不是市场,终极竞争战场一定在消费者心智里。<p>围绕这一定位原理,他和伙伴不断完善定位理论,直到1980年《定位》一书在美国出版大获成功,正式标志着他把定位理论从一个概念构建成为一个独立的学科体系。2001年,定位理论被美国营销协会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。<p>2015年,HBR中文版曾独家专访了特劳特中国区合伙人 …

聚餐吧!别折腾团建新花样了

有人可能觉得一起做饭吃饭这种活动太过平常,不值得研究者和管理者专门留意。<p>然而,康奈尔大学的凯文·科尼芬(Kevin Kniffin)主持的研究指出:虽然一日三餐看似平凡,但进餐对人类来说是非常重要的行为,具有非同寻常的意义。<p>有些企业为增强员工亲密度,可谓煞费苦心。例如,硬盘公司希捷前CEO比尔·沃特金斯(Bill Watkins)曾带领200名员工,分组在新西兰中部进行40公里越野赛。《财富》杂志的杰弗瑞·奥布莱恩(Jeffrey O’Brien)写道,希捷“生态周”(“Eco week”)活动不仅是对员工的奖励,更是一次极其刺激的团队建设,沃特金斯“相信这项活动能巩固公司内部的合作精神和团队 …

同事赚的比你多,你该想想这是否公平

你可能经常猜身边同事和其他人赚得比你多还是少。有证据显示,你很可能猜得并不准。<p>举个例子,知名调查机构PayScale曾调查71000人,有64%职场收入中等的人认为自己收入不及平均水平。与此同时,35%高收入人士认为自己收入不及平均水平。<p>由于人们对收入的看法经常是错的,公开收入情况开始流行。何不直接告诉员工其他人都赚多少,省得猜来猜去?<p><b>这种想法既有好处也有坏处。</b>一方面,公开可以防止出现种族、性别等方面的歧视,也可以让人们了解自己在企业中的地位。另一方面,企业本来就在薪水方面存在某种差别。如果了解收入差别(或者说“差距”),可能导致人们感觉不公,影响满意度和积极性,提高辞职的可能。因此,关于如何 …

大部分人所不知道的是,比能力更重要的是建立信任感

行为科学的研究证明,当我们评价他人,特别是我们的领导时,会首先考察以下两个特质:他们是否可爱(亲和度、和谐度与信任感)以及他们是否可畏(力量、执行力或才干)。虽然人们对这些特质的用词意见不一,但研究者的普遍共识是,以上两点是我们进行社会评判的主要维度。<p>这些特质为什么如此重要?因为它们回答了两个关键问题:“这个人对我的意图为何?”“他(她)是否有能力实现这些意图?”结合两者做出的评估将决定我们对他人、群体、甚至公司和品牌的情绪和行为。<p>很多其他特质固然也很重要,但与亲和力和能力的影响力相比,则是小巫见大巫。心理学的前沿研究也证明,这两方面特质决定了我们对他人正面或负面印象的九成内容。<p>那么拥有亲和力 …

高情商的领导,能在正确的时间,以正确的方式,展现正确的风格

如果你问任何一群商务人士这样的问题:“那些卓有成效的领导者在做什么?”你会听到五花八门的回答:制定战略、鼓舞士气、设定公司使命或建立企业文化。但如果你问他们:“领导者应该做什么?”只要对方略有些职场经验,你就会得到异口同声的回答:领导人惟一的工作是为企业带来业绩。<p>领导者如何才能带来理想的业绩?应该做什么以及如何做,才能激发出下属的最佳表现?这是长期困扰领导者的谜题。<p>合益集团(Hay)进行了一次研究,从全球范围的2万名高管中随机选出3871位作为样本。这次研究在很大程度上解决了领导力谜题。<p>此次研究结果显示,这些高管的领导风格主要有六种,每种都源于不同的情商成分。每一种领导风格都会对团队、部门甚至 …

真正加剧员工收入不平等的因素是“公司不平等”

我们的经济让成功公司的员工获益,但其他人不能共享发展成果。为什么这么说?让我们从一个故事看起……<p>2013年12月的一个早晨,阳光明媚,谷歌员工登上班车,准备按日常通勤路线,从奥克兰去公司山景城总部,这时一群抗议者逼近了他们。其中有个人展开一条湛蓝色的横幅,上面写着“谷歌,滚开”。还有人分发宣传册,里面的内容解释了他们为什么发怒:“你们这些人像肥猪一样活着,任何时间都有免费自助餐吃,可其他人还是囊中羞涩,掏不出几个钱来,在你们和你们哥儿们联手创造的高物价世界里勉强维持生计。”权威通讯社报道,有人向班车扔石块,一扇车窗被砸碎。<p>海湾另一边的旧金山,正在排队登上公司班车的苹果员工也遭遇了类似的抗议。那 …

3步学会职场必备技能“化敌为友”

小佛爷说<p>任何一个曾在工作中遇到过敌意的人都知道,如果有一个因你的能力而感到受威胁的同事、一个不愿意听取你好主意的上司,或是一个给你搞破坏的下属之类的动向——都可能演变成你的职业生涯、你的团队或组织中的毁灭性灾难。<p>而当你与这些明枪暗箭开战时,你可能发现自己几乎不可能完成任何有意义的工作,更不可能受到赞赏。<p>然而,学习合理地化解这些敌意是增强职场软实力的重要部分。不要把这些敌对关系当成你必须忍受的慢性病,而应该将其视为必须处理的伤口,治愈好以后你就能健康地工作生活。<p>每日<p>日<p>一<p>获<p>1984年,约翰·克兰德宁(John Clendenin)还是一个刚刚走出商学院的职场新人。他在美国施乐公司零部件与供应部门获 …